to read complaints and reviews, or file yours.HP Smart Tank 580 Yazıcısında Üç Renkli Baskı Kafası Hatası Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
HP Smart Tank 580 model yazıcımı 2025 yılında Media Markt’tan satın aldım. Aldığım günden bu yana “Üç Renkli Baskı Kafası” hatası nedeniyle yazıcıdan hiç çıktı alamıyorum. Her çıktı almaya çalıştığımda aynı uyarı tekrar ediyor ve cihazı normal şekilde kullanamıyorum.
Sorunu çözmek için yazıcıyı defalarca yeniden başlattım ve baskı kafasını temizledim ancak hiçbir düzelme olmadı. Ürünün hem faturası hem de garantisi mevcut olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanması beni mağdur etti.
HP’den veya Media Markt’ten, sorunun garanti kapsamında onarılmasını, ürün değişimi yapılmasını ya da gerekirse ücret iadesi gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Fatura
Sayın İlgili; Müşterimiz İbrahim Ö.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz İbrahim Ö. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Merhaba ne zaman problem çözülecek
HP yazıcı almayın kullanmadan arıza veriyor. Ve servis desteği hiçbir şey yok almak isteyen arkadaşlar iki kere düşünün. Tekrardan müşteri temsilciniz ile görüştüm. İhtimaller yoluyla kartuş değişmesi gerektiği bilgisi veriliyor. Ya kartuşta problem yoksa diyorum o benim sorunum değil servis gitmesi gerektiğini söylüyor. Benim cebimden çıkan ne olacak diyorum. Problem çözülemedi bu konuda yardımlarınızı talep ediyorum.
