to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mart 2026’da Media Markt’tan aldığım HP Victus (RTX 4070) laptopun şarjı, oyun oynamadığım halde Word/Excel kullanırken bile dakikada %1 düşüyor. %100 şarjla cihaz boşta sadece 1 saat 20 dakika dayanıyor. Bu durum açık bir üretim hatasıdır.
Süreçteki usulsüzlükler:
1- HP destek hattı cihazın kusurlu olduğunu ve değişimi onayladığını belirtti. Ancak Arena Bilgisayar servisi cihaza sadece bakıp açıp "sorun yok" diyerek geri gönderdi. HP'nin "bozuk" dediği cihaza servis nasıl "sağlam" raporu verir?
2- Media Markt temsilcisi, 9 Mart tarihli faturama rağmen cihazın sistemde 10 Şubat'ta satılmış göründüğünü söyledi. Bana sıfır diye teşhir veya iade edilmiş ürün mü satıldı? Bu tarih çelişkisi kabul edilemez.
10 günlük cihazım elimde patladı. Arena 'nın baştan savma raporunu ve Media Markt'ın bu ilgisizliğini kabul etmiyorum. 6502 sayılı kanun uyarınca ayıplı malın "Sıfır Kapalı Kutu" ürünle değişimini talep ediyorum. Aksi halde tüm belgelerimle (fatura ve HP garanti çelişkisi) Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Acil çözüm bekliyorum!
Mart 2024 tarihinde Media Markt mağazasından aldığım HP victus (İ5-135000H/16/512/15 6/4) Ürünü aldığım tarihten sonra 20 Temmuz itibari ile kullanmaya başladım. Kullanmaya başladığım günden 3 gün sonra ekranda siyah cizgi çıkmaya başladı. Yeni kullanmaya başladığım için normal olabileceğini düşünd...
HP Victus marka laptop'ı Media Markt'tan 6 ay önce aldım. Cuma günü laptop'ım şarj olmamaya başladı, sorunun adaptörde olduğunu düşünerek Media Markt'a götürüp onarım talebinde bulundum. Söylendiğine göre ürünün adaptöründe sıkıntı yok, ana kart arızası meydana gelmiş olabilir dediler. Servise gönde...
HP Victus marka bilgisayarımı, fan sorunu, bilgisayarda kasma ve ağ sürücüsünde yaşanan sıkıntılar sebebiyle, garantisi devam ederken Media Markt Elazığ şubesine götürdüm. 25 Mart'ta teslim ettiğim bilgisayar, 26 gün teknik serviste gözüktü. Geldiğinde ise ne değişim, ne iade, ne de bir onarım yapıl...
HP victus 16 model bilgisayarı 33000 TL'ye aldım 12.08.2024 tarihinde fakat ürünü alırken bir problem olmadığını söylediler. Eve gittim hesabımı falan kurmaya çalıştım fakat bilgisayarın şarjı 100 iken 40 dakika içerisinde bitiyor. Ürünü alıp 15.08 2024 tarihinde Media Markt a gittim. Canlı destekle...
Media Markt 30.09.2023 tarihinde almış olduğum HP Victus 16,1 inç dizüstü oyun bilgisayarı 16-e0028nt (7P6L2EA) numaralı yeni almış olduğum oyun bilgisayarımı herhangi bir oyuna girdiğimde 5-10 dakika sonra ya da birkaç saat sonra süresi belli değil video tdr failure mavi ekran hatası alıyordum ve b...
Yorumlar