HP Victus Gaming Laptopta Aşırı Isınma Ve Kapanma Sorunu

Victus by HP Gaming Laptop 15-fa1xxx model bilgisayarımı 09.2023 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Bilgisayarın özellikleri 1 TB hafıza, 6 GB ekran kartı, 16 GB RAM ve 13th Gen Intel Core i7-13700H işlemci şeklinde olmasına rağmen, cihazda uzun süredir ciddi ısınma ve kendiliğinden kapanma sorunu yaşıyorum.

İlk olarak yaklaşık 4–5 ay önce bu sorunla karşılaştım, ancak son 1–2 haftadır neredeyse her kullanımımda aynı problem tekrar ediyor. Bilgisayarı düz bir masa üzerinde kullanmama rağmen, açtıktan sonra en fazla 15 dakika oyun oynayabiliyorum ve cihaz aniden aşırı ısınıp kendini kapatıyor. Tekrar açtığımda ise kapanma anında açık olan tüm uygulamalar hâlâ açık şekilde karşıma geliyor, sistem uygulamaları kapatmadan direkt güç kesilmiş gibi davranıyor. Bu durum hem oyun keyfimi tamamen bozuyor hem de cihazın donanımsal olarak zarar görebileceği endişesini yaşıyorum.

Cihaz daha önce 18.09.2025 tarihinde teknik servise gitmişti, ancak şu an yaşadığım bu sürekli ısınma ve kendiliğinden kapanma sorunu nedeniyle HP’den özellikle donanımsal açıdan detaylı bir inceleme yapılarak bilgisayarımın kalıcı şekilde onarılmasını talep ediyorum. Oyun için alınmış bir cihazın bu kadar kısa sürede bu tür sorunlar çıkarması beni oldukça rahatsız ediyor ve mağduriyetimin giderilmesini HP’den rica ediyorum.