HP Smart Tank Yazıcıda Kurulum Ve Bağlantı Sorunları Nedeniyle İade Talebi

HP Smart Tank 580-590 serisi yazıcıyı Ocak 2026 döneminde Vatan Bilgisayar Gaziantep Gazimuhtarpaşa şubesinden, uzun süre sorunsuz kullanırım düşüncesiyle özellikle daha iyi ve “ömürlük” bir ürün olsun diye tercih ettim ancak cihazdan ilk günden beri son derece hayal kırıklığı yaşıyorum.

Yazıcının kurulumu inanılmaz derecede zor ve sorunlu. Bilgisayarıma bir türlü kurulum yapamadım, bu yüzden mecburen telefondan çıktı almaya çalışıyorum. Ancak ürün açık olmasına, kendi uygulamasını yüklemiş olmama ve tüm yönlendirmelere uymama rağmen sürekli bağlantı hatası alıyorum ve hiçbir şekilde yazıcıya belge gönderemiyorum. Sabaha yetişmesi gereken önemli bir evrak için bütün gece uğraştım, sabahın beşine kadar defalarca denememe rağmen tek bir çıktı bile alamadım.

Vatan Bilgisayar’da aslında Canon veya Epson modellerine bakarken, mağaza personeli tarafından ısrarla bu ürüne yönlendirildim ve bu yönlendirme sonucunda bu ürünü aldım. Şu an bu tercihten dolayı bin pişman durumdayım. Ürünü verimli kullanamıyor, temel bir çıktı alma ihtiyacımı bile karşılayamıyorum.

Bu nedenle söz konusu yazıcının iadesini, ücret iadesi yapılmasını veya mümkünse sorunsuz çalışan başka bir markayla değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve mağaza personelinin yanlış yönlendirmesiyle ilgili de gereğinin yapılmasını istiyorum.