full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 1.292

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %98

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

06.06.2020 tarihinde Teknosa firmasından HP Notebook 15-da1021NT numaralı ürün satın aldık. Temiz kullanmamıza ve hiç darbe almamasına rağmen bir sabah cihazı açtığımızda ekranda görüntü alamadık ekranın yarısı görünüyor diğer yarısı sanki cama taş gelmiş gibi karanlık duruyordu. Aldığımız yerden ye...Devamını oku

  • - Görüntüleme

HP bilgisayarımız ile ilgili teknik destek almak için müşteri hizmetlerini aradık. Otomatik kayıt sistemleri bozulmuş istenilen numaraya tıklasak bile o seçeneğe yönlendirilmiyoruz. Ne yapacağımızı şaşırmış durumdayız. Kaç gündür sürekli uğraşıyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

13 Ağustos 2020 tarihinde temizlenmesi için servise götürdüğüm bilgisayarımın USB temassızlık sorunu için ana kart değişiminden sonra, çıkan sorunlarının ardı arkası kesilmiyor. İlk ana kart değişiminden sonra bilgisayarımı geri aldığımda Bios hatası ve şarj sorunu işe karşılaştım tekrar Kadıköy ser...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Yaklaşık bir ay önce HP Omen laptop aldım ve 1 hafta sonrasında klavyenin sağ tarafından fanların oradan bir cızırtı sesi gelmeye başladı ve ses şarj aleti takınca daha da artıyor. Sessiz bir ortamda özellikle gece kullanırken çok rahatsız ediyor. Edindiğim bilgilere göre sorun kronik. Bir çözümü ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

252007661178 arıza kayıtlı cihazımı 22-09-2020 tarihinde garantili cihazımı yetkili servise verdim. Bugün 17. İş gününde müşteri hizmetlerini aradığıma cihazın yedek parçasını sipariş verdiklerini 20.10.2020 tarihinde taraflarına ulaşacağını ve tamiri yapılacağını ilettiler. Bu belirttikleri tarih 2...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeni aldığım laptop hiç kullanmadan bozuldu, servise gönderdim iki aydır serviste ve hiçbir geri dönüş yapılmıyor ve bilgi verilmiyor. Aldığıma bin pişman oldum. Telefon açtığımda sürekli geri dönüş yapacağız diyorlar ama hiçbir dönüş yapılmıyor. Servis ve hizmet kalitesi sıfır bu saatten sonra lapt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir ay bile olmadı bu markadan bilgisayar aldık.Çocukların canlı dersleri için. Ama bir ay bile olmadan arızalandı aradık teknik servisi. En sonda teknik servise gönderdik birkaç gün sonra gönderdiler nasıl gittiyse öyle geldi. Eşim asgari ücretle çalışan biri. Neden sorunu çözmüyorsunuz?Devamını oku

  • - Görüntüleme

HP resmi sitesinden orijinal kartuş tedarik etmek istediğin zaman, seni gpnteknoloji isminde bir siteye yönlendiriyor. Siparişi veriyorsun, ödemesini yapıyorsun. Aradan bir hafta geçiyor ve sitede hiçbir hareket olmuyor. Gpnteknoloji iletişim kanalları çalışmıyor. HP' ye ulaşabilmek zaten başlı başı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Batuhan Şikayetini Yayından Kaldırdı.
5 gün önce

HP marka yazıcım bir ya da iki kere kullanabildim. Yetkili servis o kadar yavaş umursamaz ki, tek kişi saatlerce bekletiliyorsunuz. Yani 1,5 yıl oldu doğru dürüst çalışmadı yazıcı işi bir türlü sonuçlandırıp halledemeyen yetkili servis yollarında geçti. Aldık yine servisten yine çalışmıyor. Serviste...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bim'den aldığım HP deskjet 2700 WiFi yazıcı ancak bu kadar berbat olabilirdi. Ki HP markasına güvenerek almıştım almaz olaydım. Ne doğru dürüst WiFi bağlantısı ne de kablo ile bağlantı kurabilirsiniz. 1 sayfa çıktı alabilmek için dakikalarca uğraşıyorsunuz hem de. Yazıcıyı kırıp atmamak için kendini...Devamını oku

  • - Görüntüleme

HP Deskjet 2710 yazıcı aldım 10 sayfa çıkarmadan kartuş bitti gösteriyor. Dolum için kartuş aldım dolduruyorum ama tekrar ilk 10 sayfada kartuş bitti değip hata veriyor bin pişman oldum sağlık personeliyim çocuk ben yokken ödevlerini halletsin istedim evime sokmam bir dahaDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

1.06.2020'de aldığım ve eylül ayında online çalışmaya başladığımız için kullanmaya başladığım HP marka bilgisayar bir ay içerisinde 2 kere teknik servise gitti.  Daha 3 aylık olan ve HP marka ürün garanti kapsamında olduğu halde değiştirme yapmıyorlar sebep olarak 4 kere teknik servise gelmesi ve y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merkezinize kargo ile göndermiş olduğum cnd0283v5g seri numaralı ürünün kayıt numarası 252007637712 olan bilgisayarımı aldığım gün bozuldu ertesi sabaha garantiye verdim ve tam bir ay oldu böyle satıp geçmekle büyük firma olunmuyor. 8 bin param gitti ve bilgisayarsız kaldım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dün okulda öğrencilerime HP 15AY100NT cihazımla slayt anlattım sonra bilgisayarımı kapatıp eve geldim. Akşam online ders vermek amacıyla bilgisayarı açtığımda ekranda siyah ve beyaz görüntüler vardı. Durumu bugün 4448121 numaralı biriminizi arayarak aktardım. Fotoğraf istediler.  Ardından hiçbir fi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Öncelikle bu şikayeti açmamın sebebi HP Laptoplarda bulunan kronik sorunlar ve çözümsüzlük hakkında takipçileri bilgilendirmek. HP Pavilion dv9500 serisi bir laptopu zamanında bir kucak dolusu para verip yurt dışından getirttim. 2 ay kullanamadan kronik arızası olan ısınma nedeniyle anakartı ve ana ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi