HP Victus Kasa Çatlamaları Ve Kırılan Menteşe Değişim Talebi

HP Victus 16e1010NT model dizüstü bilgisayarımı 2024 yılının ortalarında satın aldım ve aldığım günden bu yana kasayla ilgili ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Daha önce cihazın kasasında durduk yere çatlamalar oluştu, ayrıca yalnızca her kullanıcının yapabileceği basit bir işlem olan termal macun yenilemek için arka kapağı açmak istediğimde kasanın tırnakları hemen kırıldı. Malzeme kalitesi o kadar zayıf ki en ufak müdahalede zarar görüyor, gerçekten bu ürünü aldığım günü kızgınım.

Son olarak dün, hiçbir darbe almamasına rağmen menteşe bölgesinde sorun yaşadım ve menteşem kırıldı. Izgaraların arasında, üzerinde plastik olan vida gördüm ve bu durum cihazın iç yapısına ve montaj kalitesine olan güvenimi iyice sarstı. Normal kullanımda bu kadar kısa sürede bu kadar çok fiziksel sorun yaşamam kesinlikle kabul edilebilir değil.

Yetkili Servis İstanbul’da olduğu için şimdiye kadar başvuruda bulunmadım ancak yaşadığım menteşe ve kasa problemleri nedeniyle cihazdan tamamen soğudum ve bu ürünü aldığım için pişmanım. HP’den, bu kadar kısa sürede bu kadar sorun çıkaran bu cihazın düzgün ve kaliteli başka bir modelle değiştirilmesini veya mümkünse para iadesi yapılmasını talep ediyorum.