to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce HP LaserJet M141w model yazıcı satın aldım. Aldığımdan beri cihazda çeşitli hatalarla karşılaştım; sürekli farklı uyarı ışıkları yanıp sönüyor, anlamsız hata durumları oluyordu. Ardından cihaz toner değiştirin uyarısı verdi. Orijinal sıfır toner aldım ve 4.000 TL’nin üzerinde bir ücret ödedim. Buna rağmen sorunlar devam etti.
Bunun üzerine cihazı 26 Şubat 2026 tarihinde garantiye gönderdim. Servis, yazıcıyı değiştirip tarafıma sıfır cihaz gönderdi, bu konuda hızlı davrandılar. Ancak bu süreçte cihazın içindeki yeni ve orijinal tonerim serviste kaldı. Yeni gelen cihazın içinde toner yoktu ve servise gönderdiğim, neredeyse yazıcı kadar pahalıya aldığım sıfır tonerim de bana geri gönderilmedi.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı olarak anlattım, tonere ciddi bir bedel ödediğimi ve tonerimin tarafıma iade edilmesi gerektiğini belirttim. Görüşmelerde “dönüş yapılacak” denildi ancak ne arayan oldu ne de tonerimle ilgili somut bir adım atıldı. Hem yazıcı kadar pahalı olan sıfır tonerimi kaybettim hem de muhatap bulamadım.
HP’den, servise gönderdiğim yazıcımın içindeki sıfır ve orijinal tonerimin derhal tarafıma gönderilmesini, eğer bulunamıyorsa aynı özellikte yeni tonerle karşılanmasını talep ediyorum.
29.09.2024 tarihinde HP LaserJet M141w model yazıcıyı Kartal İstMarina Media Markt mağazasından satın aldım. Oradaki personel, içinde mevcut toneri ile 975 (900 - 1000) sayfa çıktı alınabileceği bilgisini söyledi. Biz de buna göre cihazı satın aldık. Bugün (10.10.2024) yani 11 gün sonra yazıcı, düşü...
Bir yıl önce satın aldığım HP Laser MFP 135w marka yazıcımı, kartuş sorunu nedeniyle Vatan Bilgisayar aracılığıyla garantiye gönderdim. Ürünüm iki kez 'Fiyat teklifi ulaşmamıştır' gerekçesiyle geri gönderildi. Üçüncü seferinde fiyat teklifinin Vatan Bilgisayar'ın teklif mail adresine iletildiği söyl...
HP 141W LaserJet yazıcıyı Epttavm üzerinden Giresun’da kullanmak üzere 26 Ocak’ta satın aldım. Ürünü acil ihtiyacımız olduğu için aldık; ancak yazıcı arızalı çıktı, aynı gün iade işlemini başlattık ve ürün 4 Ocak’ta firmaya teslim edildi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne sağlam bir ürün gönderildi...
Öncelikle şunu belirtmek isterim ki; HP yazıcılara karşı müspet bir önyargım vardı. Bir adet HP LaserJet M111w yazıcı aldık. Demo toneri ile üç sayfa yazdıktan sonra sürekli turuncu hata ışığı yanmaya başladı. Kendimiz problemi çözemeyince HP müşteri hizmetlerini aradık ve arkadaş da 40 dakika uğraş...
HP m141 LaserJet yazıcıyı yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yazıcıyı aldığım günden bu yana en fazla 200-300 sayfa baskı aldım. Ancak, toner çok kısa sürede bitti. Yaklaşık 2 haftadır toner düşük uyarısı alıyordum ve başta yazılım hatası olabileceğini düşündüm çünkü uyarıya rağme...
Yorumlar