to read complaints and reviews, or file yours.Beklenenden Hızlı Mürekkep Tüketimi Ve Baskı Kalitesi Sorunu
31 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Pendik Pendorya Alışveriş Merkezi’nden aldığım HP deskjet İnk Advantage 2878 model fotokopi makinesini garanti kapsamında kullanıyorum. Ürünü satın alırken, bana 400 siyah-beyaz ve 300 renkli çıktı alınabileceği belirtilmişti. Ancak cihazı henüz 150 sayfa bile çıkarmadan “mürekkep bitti” uyarısı almaya başladım ve baskı kalitesinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Şu ana kadar herhangi bir işlem yapmadım ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Garanti kapsamında, kartuş değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sayın İlgili; Müşterimiz Rabia B.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Rabia B. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
HP yetkilisi aramaya bağlanılmadığı için sorunum hala çözülmedi
Pendorya Alışveriş Merkezi Pendik’ten HP Deskjet Advantage 2878 model yazıcı satın aldım. Satın alırken bana 300 renkli ve 400 siyah beyaz çıktı alabileceğim söylendi. Ancak, yazıcıyı aldıktan sonra sadece yaklaşık 150-160 sayfa çıktı alabildim ve çok kısa sürede kartuş bitti uyarısı verdi. Hem siyah beyaz hem de renkli baskılarda bu sorunla karşılaştım. Kartuşun bu kadar hızlı tükenmesi normal görünmüyor. Yaklaşık 1 haftadır bu problemi yaşıyorum. Ürünüm garanti kapsamında ve elimde 40910818 numaralı fatura mevcut. Henüz HP yetkili servisine veya müşteri hizmetlerine başvurmadım. Beklentim, mağduriyetimin giderilmesi için yeni bir kartuş gönderilmesi yönündedir.
31 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Pendik Pendorya Alışveriş Merkezi’nden aldığım HP deskjet İnk Advantage 2878 model yazıcıyı garanti kapsamında kullanıyorum. Ürünü satın alırken, bana 400 siyah-beyaz ve 300 renkli çıktı alınabileceği belirtilmişti. Ancak henüz 150 sayfa bile çıktı almadan “mürekkep bitti” uyarısı ile karşılaştım ve baskı kalitesinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve şu ana kadar herhangi bir işlem yapmadım, müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Garanti kapsamında kartuş değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Merhaba sonuç ne oldu acaba sizin gene iyi ben 18 sayfa basabildim üstüne gidip bir de kırtasiye ücreti ödedim