to read complaints and reviews, or file yours. 
21.10.2025 tarihinde müşterimize sattığımız HP 250 G8 11. Nesil 256 SSD 8 GB RAM (853U8ES) model sıfır laptop, kutusundan arızalı olarak çıktı. Ürünü İstanbul Ümraniye Dudullu’daki d724 yetkili servisine (Ref No: bo258473, Envanter/Seri No: CND319373S) teslim ettik ve neredeyse bir ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Servis, sürekli olarak HP’den dönüş beklediklerini ve kendilerine de bilgi verilmediğini söylüyor. Defalarca hem servisi hem de HP müşteri hizmetlerini aradık, ancak müşteri hizmetleri yalnızca ürünü servise bırakmamızı önerdi ve başka bir destek alamadık.
Ürün garanti kapsamında ve sıfır olmasına rağmen, hem kargo ile gönderim hem de diğer masraflar için toplamda 1.200 TL harcama yaptık. Buna rağmen, arızalı çıkan ürünün yenisiyle değiştirilmesi konusunda herhangi bir adım atılmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.
HP’den beklentimiz, arızalı çıkan bu sıfır bilgisayarın vakit kaybetmeden yenisiyle değiştirilmesi ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesidir.
2023 yılında Media Markt’tan satın aldığım HP marka dizüstü bilgisayar, 12 Aralık 2024 tarihinde arızalandı. Cihazı, garanti kapsamında HP yetkili servisine gönderdim. Ancak hiçbir işlem yapılmadan, “olmadı al geri” tavrıyla tarafıma geri gönderildi. Ne onarım yapıldı ne de açıklayıcı bir bilgi veri...
HP Victus model laptopumu 3 Kasım 2025 tarihinde garanti kapsamında Mersin’den İstanbul’daki BDH servisine gönderdim. Ürünü özenle paketleyip kargoya teslim ettim. Ancak 1 ay sonra, ürünüm bana ulaşmak üzereyken UPS Türkiye firması kutunun yırtık ve hasarlı olduğunu belirterek teslimatı gerçekleştir...
12 Haziran 2025 tarihinde Ankara’daki BDH yetkili servisine, garantili HP Victus 16 (Ryzen 7 7840HS / 32GB / RTX 4050) model bilgisayarımı USB port arızası nedeniyle teslim ettim. (Servis No: wo-030551517) Aradan 20 iş günü geçmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi. Bu süre zarfında tarafıma hiçbi...
25.06.2025 tarihinde arızalanan HP Pavilion serisi dizüstü bilgisayarımı BHT Teknik Servis Metro City şubesine teslim ettim. Cihazım hiç açılmadığı için teknik servise bıraktım ve bana genellikle 21 gün içerisinde çözüm sağlanacağı belirtildi. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhang...
Sıfır HP Bilgisayar Arızalı Çıktı – Media Markt İade Yerine Onarım Yapıyor! Media Markt’tan sıfır olarak aldığım HP bilgisayar daha bir ay geçmeden arıza verdi. Ürünün hâlâ "süreçte" olduğu söyleniyor ama bu kadar kısa sürede hata veren bir cihaz nasıl sıfır olabilir? Media Markt, “batarya değişec...
Yorumlar