to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim 2025 tarihinde garanti kapsamında olan HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımı İzmir HP yetkili servisi BDH Bilişim Destek Hizmetleri’ne teslim ettim. Cihazda parça değişimi yapılacağı belirtildi ancak uzun süredir herhangi bir değişim yapılmadı ve cihazım teslim edilmedi.
10 iş günü geçtikten sonra yedek cihaz talebinde bulundum fakat talebim işleme alınmadı. HP müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda başvurumu reddedeceklerini belirterek talebimi almadılar. E-mail yoluyla da başvuru yaptım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Cihazımın yaklaşık bir yıl daha devam eden garantisi bulunmakta ve işlemlerin ücretsiz yapılacağı belirtildi. Servis takip numaram: wo-032227047.
Tüm bu süreçte mağduriyet yaşadım ve tamiratın süresinde tamamlanmaması nedeniyle yedek cihaz talebimin karşılanmasını istiyorum.
HP Victus 16 Bilgisayarımı, 29/04/2025 tarihinde yetkili servise verdim. 07/05/2025 tarihinde yurt dışından 2 parça sipariş edileceğini söylediler. Ondan sonra hiçbir bilgi almadım. 22. İş gününde yetkili servisi aradım ve 1 parçanın 07/07/2025 tarihinde geleceğini söylediler. Ben de bu yüzden 31/05...
HP Victus 16 model laptopumda, cihazı aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra hall sensör sorunu ortaya çıktı. Araştırdığımda bu sorunun kronik olduğunu öğrendim. Cihazımı 10 gün önce garanti kapsamında Maltepe’deki BDH Bilişim yetkili servisine (wo-031181589 numarasıyla) teslim ettim. Ancak bu süre boyunca t...
28 Temmuz’da İzmir Karşıyaka Hilltown AVM Media Markt şubesine garanti kapsamında teslim ettiğim Victus/CORE 15-13420H/16/512/4 model laptopum (servis takip numarası: T088-37710-R-C), 31 Temmuz’da HP servisine ulaştı. Aradan geçen 20 iş gününe rağmen bilgisayarım hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve mağ...
HP Victus 16 laptop cihazımı 3 Ekim 2025 tarihinde BDH Bilişim servisine teslim ettim. İlk başta “arıza tespiti” aşamasında olduğu söylendi, geçen hafta perşembe gününden bu yana ise sürekli olarak “uzun süreli test aşamasında” olduğu bilgisi veriliyor. Bugün 20 Ekim 2025 olmasına rağmen cihazım hâ...
HP Victus 16 model laptopumu 7 Ağustos’ta Maltepe HP servisi (BDH Bilişim) ’e teslim ettim. Wo-031251034 numaralı servis kaydım bulunuyor. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bir bilgilendirme sağlanmadı. Servisle...
Yorumlar