to read complaints and reviews, or file yours. 
HP Smart Tank 530 yazıcımı yaklaşık üç ayda bir baskı kafası arızası nedeniyle servise göndermek zorunda kalıyorum. Ürünü Trabzon’daki Teknosa Forum mağazasından aldım. Satın alırken baskı kafasının bir yıl garantili olduğu bana bildirilmemişti. Bir yıl içinde iki kez baskı kafası değişimi yapıldı. Bugün tekrar aynı sorunla karşılaştım ve artık garanti kapsamında baskı kafası değişimi yapılamayacağı, yeni baskı kafası almam gerektiği söylendi.
Kullanım hatam olmamasına rağmen sürekli aynı arızayla karşılaşıyor ve mağdur oluyorum. Yazıcımın servise gidip detaylı şekilde kontrol edilmesini, baskı kafasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve gerekli tamirinin yapılmasını talep ediyorum. Garanti sürem devam ettiği için bu konuda destek bekliyorum.
Daha önce HP müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ilk seferde yardımcı oldular, ancak sonrasında kayıtlarım görünmediği için sadece bilgi verip kapattılar. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Ayrıca, garantisi bittikten sonra HP’nin destek hattı ile iletişim kurmanın mümkün olmadığını da belirtmek isterim.
HP Smart tank 530 model yazıcıyı yaklaşık 1.5 yıldır aldım ve 2700 sayfa civarı baskı aldım. Bu kadar az sayıda baskıya rağmen baskı kafaları tıkandı ve çalışmaz hale geldi. HP yi aradığımızda baskı kafalarının sarf malzemesi olduğu ve garanti kapsamında olmadığını söyledi. Baskı kafası çifti güncel...
Mart 2025’te İzmir Hilltown AVM’deki Teknosa mağazasından HP Smart Tank 580 model yazıcıyı satın aldım. Eylül ayına kadar sorunsuz kullanıyordum; ancak o tarihten itibaren, videoda da duyulacağı üzere, çıktı alırken yazıcının sol tarafından anormal ve takırtılı bir dönme sesi gelmeye başladı. İlk ba...
Yaklaşık 3 yıl önce Teknosa Nevşehir Forum mağazasından aldığım HP Smart Tank 515 yazıcımda son bir yıldır pembe baskı sorunu yaşıyorum. Tüm renk tankları tam dolu olmasına rağmen cihaz haftada 4-5 kez kullanılmasına karşın bu problem düzelmedi. Cihaz bugüne kadar hiçbir bakım veya temizlik işlemi g...
HP Smart Tank 519 yazıcım kafa hatası veriyor ve şu anda kullanılamaz vaziyette. Cihazın garantisi devam ediyor. Cihazı yoğun kullanan birisi de değilim. Alındığı günden bu yana toplamda 500 çıktı bile almamışımdır. Durumu müşteri temsilcisine izah ettim. Bana baskı kafasının bozulmuş olabileceğini ...
HP Smart Tank 585 model yazıcıyı yaklaşık 2 ay önce Teknosa Gebze Center mağazasından satın aldım. Cihazı aldığım günden beri her yazdırma işlemimde sürekli yazdırma hatası alıyorum ve açılma-kapanma problemi yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle işlemlerim sürekli yarım kalıyor. Ayrıca her yazdırma işle...
Yorumlar