to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus Dizüstü Bilgisayarda Oyun Sırasında Ciddi Donma Ve Performans Düşüşü
HP Victus 16-r1001NT dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 3-4 ay kullandıktan sonra oyun oynarken ciddi donma ve performans düşüklüğü yaşamaya başladım. Bu bilgisayar özellikle böyle durumları yaşamamak ve aynı zamanda rahatlıkla oyun oynamak için seçtiğim, içinde 4060 gibi yüksek güçlü bir ekran kartı olmasına rağmen aşırı derecede can sıkıcı olan bu performans sorunlarını yaşatmaktadır. HP gibi büyük bir markadan yüksek pahaya satın alıp böyle kalite ve performans sorunları yaşamak oldukça can sıkıcı. Bu sorun, özellikle oyun sırasında ortaya çıkıyor ve bilgisayarın verimli çalışmasını engelliyor. Son günlerde daha sık yaşanmaya başlandı. Sorunu çözmek için sürücü güncellemelerini yaptım ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Sorunum devam etmektedir.
Bilgisayarım garanti kapsamında ve ürünü N11 üzerinden satın aldım. Sipariş numaram: 203777844632. Şu ana kadar HP müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Bu sorunun çözülmesi için HP’den teknik destek ve gerekirse tamir hizmeti talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Behlül K.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Behlül K. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
İlgili Kişilerle görüşüldü fakat dönemsel olarak müsaitliğimin olmaması nedeniyle işlemler yapılamadı ardından çalışma saatlerimizin uymaması nedeniyle henüz tekrardan servisle iletişime geçebilmiş değilim. Fakat son tespitim ekran kartımın Rust ve Uncharted gibi oyunlarda oldukça az kullanım oranına sahip olduğu yönünde Omen Hub dan performans ve discrete modunu açmama ve cihazımın şarj a bağlı olmasına rağmen aşırı derecede FPS drop ve donma sorunuyla karşılaşıyorum durum çok can sıkıcı olmaya başladı müşteri hizmetlerine de gerektiği gibi erişemiyorum çalışma saatleri nedeniyle aynı zamanda anladığım birçok kişi de daha aynı sorun bulunmakta.
