to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Eylül’de N11 üzerinden Hotiç marka erkek sneaker ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 206137117531). Ürün elime ulaştığında üzerinde leke ve dikiş ile yapıştırma bölgelerinde bariz sorunlar vardı. Bunun üzerine ürünü 6 Ekim’de iade ettim. Aynı gün Hotiç’in kendi internet sitesinden (Sipariş No: ...
"Hızlıca çözüldü emeği geçen herkese teşekkürler iademi verdiler çok kibardılar"
Hotiç Marmara Forum AVM mağazasından yaklaşık 2-3 ay önce Tonny Bellucci marka bir çanta satın aldım. Ancak kısa süre içinde çantanın fermuar kısmı sö...
Aldığım ayakkabı, 4 ay dolmadan tabanlarından yırtıldı ve dikişleri attı. Garantiye verdim, ancak sonuç olarak sadece tamir önerildi. Hotiç gibi bir marka değişim kabul etmiyor, ben ise değişim istiyorum. Böyle bir durum kabul edilemez, garantiye verince de sonuç değişmiyor.
25/09/2025 tarihinde N11 üzerinden Hotiç Erkek Nubuk Deri Vizon Bağcık Detaylı Günlük Loafer (model: 02ayh303310a450 Vizon-taupe Vizon) siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, sağ ayakkabının alt kısmındaki dikişlerde atmalar ve üretim hatası olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım. Hotiç gibi ...
"Hotiç müşteri hizmetleri tarafından tarafıma ulaşıldı. Değişim yapabileceğim söylendi ve mağazadan başka bir ayakkabı seçerek değişim yaptım. Markanın geri dönüşü ve yardımı içi teşekkür ederim. Bence bir markanın ürünü arkasında durması ve müşterisine önem vermesi çok değerli. Teşekkürler tekrar."
24 Haziran’da Kocaeli/İzmit 41 Burda AVM’deki Hotiç mağazasından taba rengi 30682 kodlu sandalet satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra sandalette ciddi şekilde renk atması yaşandı. 7 Eylül’de ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim (Müşteri No: m003077026). Ancak birkaç gün önce incelemeden o...
"Sorunum halloldu, keşke bu kadar uğraştırıp üzmeseydiniz."
12.09.2025 tarihinde Hotiç web/mobil uygulaması üzerinden 2. Si %50 kampanyasından yararlanarak toplamda 4 ayakkabı satın aldım ve 5394 TL ödedim. Eli...
"Teşekkürler problem çözüldü"
20.07 tarihinde İzmit 41 AVM Hotiç mağazasından eşim için siyah deri terlik satın aldık. Eşim gebe olduğu için özellikle rahat bir terlik istedik ve mağaza çalışanının önerisiyle ürünü aldık. Ancak terliği aldıktan yaklaşık 35-40 gün sonra tabanı tamamen çöktü ve giyilemez hale geldi. Ürünü 06.09 t...
Hotiç marka aldığım ayakkabı, iki ay içerisinde (her gün kullanmamama rağmen) tabanından ayrıldı. Yolda yürürken, yani aldığımız ürün ucuz fiyatlı bir ürün de değil; bu kadar gelişi güzel, baştan savma işçilik olamaz. Bunun üretim sonrası son kontrolleri yapılmıyor mu?
2024 Haziran ayında Hotiç Cepa mağazasından aldığım kadın çantamın sapı koparak elimde kaldı, üstelik ürünü çok az kullanmama rağmen bu sorun ortaya çıktı. Ürünü satın aldığım mağazaya götürdüğümde, çantayı incelemeye göndereceklerini söylediler. Ancak bugün tarafıma inceleme sonucunun olumsuz olduğ...
23 Nisan 2025 'te Trendyol üzerinden Hotiç marka beyaz topuklu ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez (23 Mayıs ve 15 Haziran tarihlerinde) giydim. Ancak ayakkabının uç kısmında derilerde soyulma, kenarlarında buruşma ve deformasyon oluştu. Ayrıca ayakkabının derisi oldukça ince ve topuğun tab...
Trendyol üzerinden Hotiç markasına ait kadın terlik siparişi verdim. 39 numara istememe rağmen bana 37 numara gönderildi. Siparişim 11 Eylül tarihinde elime ulaştı. Azerbaycan’dan alışveriş yaptığım için hem Trendyol hem de Hotiç müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat iade veya değişim kabul e...
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Ağustos ayı sonunda İzmir Balçova Agora AVM'deki Hotiç mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı giydiğim gün bariz bir üretim hatası far...
"Hotiç müşteri temsilcisi E*** Hanım iade talebime olumlu geri dönüş sağlayarak mevcut problemi çözmüş oldu. Katkısından dolayı teşekkür ediyorum."
Geçtiğimiz ay İzmir Gaziemir Optimum AVM'deki Hotiç indirim çadırından lacivert (navy) bir bayan ayakkabısı satın aldım. İlk kez dün giydiğimde ayakkabının taban kısmı ayağımda açıldı. Ürünü henüz bir kez bile kullanmamışken böyle bir sorun yaşamış olmam beni gerçekten mağdur etti. Aldığım marka g...
"Firma ürün iademi hemen gerçekleştirdi müşteri temsilcisi e** hanıma ilgisinden dolayı teşekkür eder başarılı bir iş hayatı diliyorum"
Trendyol üzerinden Hotiç marka hakiki deri siyah spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 20 gün sonra topuk kısmında ciddi şekilde soyulmalar...
"Hızlı geri dönüş ve aksiyonları için Hotiç'e teşekkür ederim."
"Hotiç müşteri hizmetlerinden ece hanım çok nezaketli bir şekilde durumu izah ederek tarafıma para iadesi yaparak para iadesinin ötesinde kurumsallık ciddiyeti göstererek memnuniyet sağlamıştır. Ülkemizde böyle sorumlu firmalar görmek bizi gururlandırıyor. Şikayet vara yazdığım için üzgünüm böyle firmayı buraya yazmak tabii ki beni üzdü. Tecrübe olmuş oldu. Kendilerine ve Hotiç çalışanlarına ve tüm ilgili yöneticilerine ve ece hanıma teşekkürü bir borç bilirim Kocaman teşekkürler Hotiç..."
17 Nisan 2025 tarihinde Hotiç’in internet mağazasından kredi kartı ile satın aldığım spor ayakkabı ve kemerden, kemerde hiçbir sorun yaşamadım fakat a...
"Problemi mi çözdüler ilgileri için teşekkür ederim."
Hotiç Capacity mağazasından yaklaşık 2 ay önce iki farklı deri klasik ayakkabı aldım. İlk aldığım ayakkabıda tabanında erime sorunu yaşadım. Bu sorun üzerine mağazaya başvurdum ve iade veya değişim talep ettim ancak kabul edilmedi. Ardından Şikayetvar’a şikayet yazınca, sadece şikayetimi geri çekmem...
"Teşekkür ederim sorunu hızlı ve kibar bir şekilde çözdüler"
03cah297100A100 kodlu Hotiç çantayı yaklaşık 15 gün önce Hotiç internet sitesi üzerinden 2500 TL ödeyerek satın aldım. Çantanın sap kısımları, normal ...
