to read complaints and reviews, or file yours.Hotiç Ayakkabısının Kötü Dikiş Tamiri Ve Değişim Talebi
2025 yılı Ağustos ya da Eylül ayında Denizli Forum Çamlık Hotiç mağazasından aldığım ayakkabının yanlarında açılma oldu. Bunun üzerine ayakkabıyı Forum Çamlık mağazasına götürdüm ve tadilat yapılacağı bilgisi verildi, ben de onayladım.
31.01.2026 Cumartesi günü ayakkabıyı teslim aldığımda yapılan tadilatı görünce büyük hayal kırıklığı yaşadım. Yanlardaki açılma için yapılan işlem, Hotiç gibi bir markaya kesinlikle yakışmayacak şekilde, oldukça özensiz ve adeta “saçma sapan” bir dikişle yapılmıştı. Hem görüntü olarak çok kötü duruyor hem de ürünün kalitesine ve marka imajına hiç uygun değil.
Yaşadığım bu süreçten dolayı mağdur oldum ve ürünü bu şekilde kullanmak istemiyorum. Hotiç’ten ayakkabımın, aynı bedel ve muadil bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Bey, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Sizlere destek olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri
Merhaba Mustafa Bey, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Hotiç olarak müşterilerimizin iyi bir deneyim yaşamasını istiyor ve geri bildirimleri dikkatle inceliyoruz. Ürünümüzle ilgili gerekli araştırmaları sağlayarak sürecin çözümü için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Hotiç
Merhaba ben zaten 1 aydır ayakkabıyı giymiyorum bu durumda yine kutuda bekliyorum ivedi bir şekilde cevap bekliyorum
Müşteri hizmetleri yetkilisine teşekkürler kısa sürede şikayetimi çözüme kavuşturdular
