to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Ücret İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Çanta Onarımını Talep Ediyorum
Trendyol üzerinden Aralık ayında Hotiç marka bir çanta satın aldım. Kısa süre sonra çantanın üzerindeki amblem düştü ve ben de ürünü 27 Şubat’ta incelemeye gönderdim. Ancak ürünle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, keyfi bir şekilde direkt ücret iadesi gerçekleştirilmiş.
Ben bu çantayı aldığım fiyata şu an bulamıyorum ve aynı ürün de stokta yer almadığı için mağdur edildim. Herhangi bir onayım alınmadan ürünün iade sürecine çevrilmesi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle Hotiç’ten şikayetçiyim.
Talebim, satın aldığım çantanın kusurunun giderilmesi ve aynı ürünün onarılmış şekilde tarafıma gönderilmesidir. Ayrıca bana sorulmadan ücret iadesine dönüştürülen bu süreç için tarafıma açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini istiyorum.
Merhaba Sabiha Hanım, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Sizlere destek olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri
Merhaba Sabiha Hanım, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Hotiç olarak müşterilerimizin iyi bir deneyim yaşamasını istiyor ve geri bildirimleri dikkatle inceliyoruz. Ürünümüzle ilgili gerekli araştırmaları sağlayarak sürecin çözümü için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Hotiç
