to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hotiç marka bir ayakkabı satın aldım. Satın alırken ürünün Hotiç tarafından 2 yıl garanti kapsamında olduğu özellikle belirtiliyordu. Ancak üzerinden yaklaşık 6 ay geçtikten sonra garanti ve analiz süreciyle ilgili ciddi bir sorunla karşılaştım.
Trendyol ile görüştüğümde, ürünle ilgili herhangi bir işlem yapamayacaklarını, 6 aydan sonra tamamen Hotiç ile görüşmem gerektiğini söylediler. Hotiç’i aradığımda ise mesai saati dışında uyarısı alıyorum ve kimseye ulaşamıyorum. Böylece iki taraf da sorumluluğu birbirine atarken ben garanti kapsamında olması gereken bir ürün için hiçbir işlem yaptıramıyorum.
Ben bu ürünün satın aldığım platform olan Trendyol’un da sürece dahil olmasıyla, marka tarafından belirtilen 2 yıllık garanti süresi çerçevesinde değerlendirilmesini ve ayakkabının inceleme/analiz için resmi olarak kabul edilmesini talep ediyorum. Ürünün garanti haklarım doğrultusunda incelenmesini ve sürecin Trendyol ile Hotiç arasında müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde netleştirilmesini istiyorum.
4.11.2024 tarihinde Buyaka AVM Hotiç mağazasından, özellikle 2 yıl garantili olduğu vurgulanarak bir erkek günlük ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabının tabanında kısa süre içinde erimeler ve parçalanmalar meydana geldi. 01.01.2026 tarihinde ayakkabıyı inceleme talebiyle aynı mağazaya teslim ettim...
13 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hotiç mağazasından bir adet ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabıyı toplamda sadece 3 kez giydiğim halde kısa sürede yırtılma sorunu yaşadım. Bu kadar az kullanımda böyle bir deformasyon olması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi anlamda...
25 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hotiç marka 'hakiki deri günlük ayakkabı' siparişi verdim. Sipariş numaram 10727314792. Aradan üç gün geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya bile verilmedi. Böyle büyük bir markadan sipariş verilen bir ürünün bu kadar g...
Trendyol'dan Hotiç markalı iki ayakkabı aldım, ikisini de geldiği gibi aynı şekilde iade ettim. Fakat daha sonra, kargo ya da kutu etiketinde karışıklık olduğu belirtilerek bana tekrar göndermemi rica ettiler. Ancak bana bir çift ayakkabı gönderildi. Gönderilen ayakkabı ile uygulamadaki eşleşmiyor; ...
Yorumlar