to read complaints and reviews, or file yours.Siyah Babetten Boya Dökülüyor Ayaklarım Kirleniyor
Hotiç Ayakkabı geçen yıl iki kadın babet aldım biri beyaz biri siyah siyah olan her giyindiğimde ayaklarıma simsiyah boyası çıkıyor ne çoraptan ne ayaklarımdan yikasanda boya çıkmıyor marka dedik kalitelidir dedik yazık verdiğim paraya bir yıl geçti amahel nasıl bir boya anlamadım
Gelişme
Marmara Forum Hotiç mağazasından iki adet babet aldım, biri beyaz biri siyah olmak üzere. Beyaz babette hiçbir sorun yaşamazken, siyah babet daha ilk giydiğim günden beri ayaklarıma sürekli siyah boya veriyor ve bu sorun bir türlü geçmiyor.
Aynı anda alınan iki üründen birinin sorunsuz, diğerinin ise bu şekilde boya bırakması hem sağlık açısından rahatsız edici hem de ürün kalitesi konusunda güvenimi zedeledi. Ürünü henüz incelemeye göndermedim, ancak bu durumun normal olmadığını ve üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Hotiç’ten ricam, Marmara Forum mağazasından aldığım bu sorunlu siyah babetle ilgili tarafıma dönüş yapılarak sorunumun giderilmesi, mümkünse ürün değişimi ya da uygun görülürse ücret iadesi sağlanmasıdır. Konuyla ilgili hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Merhaba Zekiye Hanım, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Konuyu yeniden inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak istiyoruz. Sorunun kaynağını netleştirmek için ayakkabınızı tekrar detaylı bir değerlendirmeye alacağız ve bu süreçte sizinle telefonla iletişime geçerek gerekli adımları birlikte planlayacağız. Sizlere destek olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri
Bana mail adresi gönderebilirsiniz oradan adres ve iletişim bilgileri göndereceğim
Merhaba Zekiye Hanım, İletişim bilgilerinizi paylaşmanız halinde sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri
Hotiç’ten aldığım siyah babet ayakkabıyı kullandığımda ayaklarıma ciddi şekilde boya vermesi nedeniyle markaya şikayetimi iletmiştim. Bugün tarafıma dönüş yapıldı ve sorunla ilgili oldukça anlayışlı bir yaklaşım sergilendi. Mağazaya gittiğimde istersem iade, istersem değişim yapabileceklerini ilettiler. Henüz işlemi gerçekleştirmedim ancak her iki seçeneği de sunmaları ve hızlı geri dönüşleri için Hotiç’e teşekkür ederim.
