Hotiç Deri Ayakkabısının Taban Delik Sorunu Kabul Edilemez

Hotiç markasından 28.09.2025 tarihinde 02AYH295650A10040 kodlu siyah deri bir ayakkabı satın aldım. Ürünü kışlık olduğu için yaklaşık altı ay kullandım, yaz döneminde ise kenara kaldırdım.

Son dönemde yağmurlu havada tekrar giymek istediğimde ayaklarımın ıslandığını fark edince ayakkabıyı kontrol ettim ve tabanında delik oluştuğunu gördüm. Sadece altı ay kullanılan bir ayakkabıda bu şekilde taban delinmesi benim için kabul edilemez bir durum oldu.

Ayakkabıyı incelenmesi için Hotiç mağazasına teslim ettim ancak inceleme sonucunda talebim olumsuz değerlendirilerek ürün onaylanmadı. Kullanım süresi ve şekli dikkate alındığında bu problemi kullanıcı hatası olarak görmediğimi, ürünün ayıplı olduğunu düşündüğümü belirtmek isterim.

Hotiç’ten talebim, ayakkabımın yeniden değerlendirilerek talebimin onaylanması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Aksi durumda tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.