to read complaints and reviews, or file yours.Hotiç Ayakkabısının Yara Açması Ve Değişim Sürecindeki Gecikme
19 Eylül’de Bursa Zafer Plaza Hotiç mağazasından aldığım ayakkabı, ilk kullanımda ayağımın yanını ve arkasını yaklaşık bir saat içinde yara yaptı ve bu nedenle bir ay boyunca ayakkabı giyemedim.
Ayakkabıyı mağazaya götürüp satış temsilcisine gösterdim, yaralarımı gördüler ve hemen değişim için talep açtılar. Ancak değişim süreciyle ilgili hâlâ net bir sonuç alamadım ve bu süreçte mağdur oldum.
Hotiç’in, ayağımı ciddi şekilde rahatsız eden bu ayakkabıyı başka bir ayakkabı ile değiştirmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Oya Hanım, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Konuyu yeniden inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak istiyoruz. Sorunun kaynağını netleştirmek için ayakkabınızı tekrar detaylı bir değerlendirmeye alacağız ve bu süreçte sizinle telefonla iletişime geçerek gerekli adımları birlikte planlayacağız. Sizlere destek olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri
Değişim isteğimi kabul edin ayağım hala yara ve bu soğuk günlerde arkası açık ayakkabı giymek zorundayım.
Merhaba Oya Hanım, Tarafımızda iletişim bilgileriniz bulunmadığı için sizlere ulaşamadık. İletişim bilgilerinizi paylaşmanızı ya da bizlere ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri
