Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

Hotels.com’ta Rezervasyon Ödül Puanı Eklenmedi Ve Makbuz İstemi

profile
Nurullah
10 Mayıs 14:07
297

Hotels.com üzerinden 23.03.2026 tarihinde, hesaba giriş yapmadan misafir olarak bir rezervasyon oluşturdum. Bu rezervasyon sonucunda ödül gecesi puanı kazanmam gerekirken, hesabıma herhangi bir puan eklenmedi. Sistemlerinde rezervasyonu gördüklerini kendileri de teyit etmesine rağmen, benden ısrarla ödeme yaptığıma dair makbuz talep ediyorlar.

Rezervasyona ait seyahat programı numaram 72072447018322’dir. Rezervasyonun kendi sistemlerinde görüntüleniyor olması, zaten bu işlemin gerçekleştiğini ve ödemenin yapıldığını gösteriyor. Buna rağmen tekrar tekrar makbuz istenmesi ve puanlarımın tanımlanmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Destek bölümünden yazışma yoluyla kendileriyle iletişime geçtim; ancak çözüme ulaşamadım ve süreç halen uzamaya devam ediyor. Hotels.com’dan, ilgili rezervasyonum için hak ettiğim ödül gecesi puanının, ek bir belge talep edilmeksizin, sistemde görünen bilgilerim üzerinden derhal hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hotels.com’da Bonus Gecelerim Eksik Ve Hızlı Çözüm Bekliyorum

profile
06 Nisan 03:27
655

Hotels.com Ödül Gecelerim Haksız Yere Silindi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
01 Eylül 2025 20:45
2.659

Hotels.com Rezervasyonunda Fazla Çekim Ve Geri Ödeme İsteği

profile
Hamdullah
23 Ocak 09:43
936

profile
26 Ağustos 2025 14:25
867

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz