Hotels.com iade

25 Temmuz da bulduğum odayı almak istedim. Ekranda rezervasyon oluşturulamadı yazdı, bende başka baktım. Ertesi gün oluşmayan otelden aradılar rezervasyonunuza gelmediniz diye para kesilmiş yani kullanmadığım hizmetin iadesi istiyorum. Rezervasyon numarasını yazıyorum Rezervasyon numaranız: 225276...

Bona me Yalıkavak otelinde 14 Temmuz'da Deluxe oda adı altında toplam 60.000 TL ödeyerek konakladım. Rezervasyonumu hotels.com üzerinden (rezervasyon no: 73154695768806) yaptım. Otele girişimizde ya da rezervasyon sırasında, otelin içinde her gece aktif olan bir gece kulübü olduğuna dair herhangi bi...

Hotels.com uygulamasından Kıbrıs için otel kiralamak istedim. Daha önce Kıbrıs'a gitmediğim için yer bilgim yoktu. Bilmediğim için Rum bölgesinden kiralama yapmışım. Ancak Türk vatandaşları Rum bölgesine giremediği için ödemenin iadesini talep ettim. Hotels uygulamasında açıklamalarda Rum bölgesi ol...

Sayın Yetkili, 02 Ağustos – 09 Ağustos 2025 tarihleri arasında Grand Hotel Avşa’da konaklamak üzere Hotels.com platformu üzerinden 02 Temmuz 2025 tarihinde yaptığım rezervasyonu, geçirdiğim ciddi motosiklet kazası sebebiyle ne yazık ki kullanamıyorum. Kazada sol kolumda çatlak oluşmuş ve alçıya alı...

Bozcaada’da konakladığımız Fengari Ada Evi’nde, otel fiyatı sitede 13.951,29 TL olarak görünmesine rağmen kredi kartımdan 14.445,43 TL çekildi. Farkı, ödeme işlemini tamamladıktan hemen sonra, 28 Temmuz 2025 tarihinde fark ettim. Durumu aynı gün yönetimle, ilettikleri iletişim kanalı üzerinden payl...

30.07.2025 tarihinde hotels com dan Ankara Mithat otelden rezervasyon yaptırdım. Otel bana oda veremedi ve rezervasyonu iptal ettirdim. Fakat hotels com benden tahsil ettiği ücreti iade etmedi. Böyle Kurumsal bir uygulamanın bu durmalara düşmemesi çok üzücü.

Hotels.com üzerinden 73193603669824 numaralı rezervasyonumu yaparken, 3D güvenlik onayı olmadan ve bana hiçbir bilgi verilmeden kartımdan 6100 TL ek ücret çekildi. Yapılan fazla çekim rezervasyon ücretine ek olarak gerçekleşti. Hotels.com ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadı...

31 Temmuz'da hotels.com üzerinden bir rezervasyon yaptırmak için kartımla ödeme yaptım. Sayfada 3 taksit yapabileceğim belirtilmişti, fakat kartımdan tek çekim yapıldı. Bunun üzerine işlemi iptal ettim ve paramı geri almak istediğimde, bunun imkansız olduğu söylendi. Rezervasyon yaptıracağım oteli a...

Hotels.com üzerinden Amilla Beach Resort/Bodrum için 9-13 Ağustos tarihleri arasında bir rezervasyon satın aldık. Ancak yanlışlıkla yaptığımız bu rezervasyonu fark eder etmez, yaklaşık 10-15 dakika içinde iptal ettik. Ödeme sırasında 29.438,58 TL kredi kartı ile tahsil edildi. İade süreciyle ilgili...

31.07.2025 tarihinde 72064835895187 numaralı rezervasyonumda üye olduğum halde beni misafir olarak görüp üyelikten kaynaklı yapılması gereken yüzde 10 indirim yapmadan kredi kartından çekim yaptı. Bu hatanın düzeltilerek tarafıma yüzde 10 indirimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Hotels 13.905 TL olan otel ücretini 14.7*** küsur olarak çekti. 72 saat içinde dönüş yapacağız dediler. Kesinlikle yaptılar. Telefonuma gelen SMS de 13.905 olarak yazıyordu. Şans eseri hesap hareketlerine bakarken gördüm. En kısa sürede iademi talep ediyorum. Yoksa yasal işlemleri başlatacağım

Hotels.com üzerinden Yasmin Otel için yaptığım rezervasyonu iptal etmeme rağmen, aradan üç hafta geçmesine karşın 13.000 TL tutarındaki ücretim kartıma iade edilmedi. Rezervasyon numaram: 72064257575193. İptal işleminden sonra tarafıma bilgilendirme maili gönderildi ve ücret iadesinin yedi iş günü ...

Hotels sitesi üzerinden, bilgim dışında kredi kartımdan para çekilmiş ve hiçbir şekilde ne müşteri hizmetlerine ne de bir muhataba ulaşabiliyoruz. Kredi kartımdan çekilen paranın iadesini istiyoruz. Bu nasıl bir site, nasıl bir sistem? Banka, iadenin sadece site tarafından yapılabileceğini söylüyor.

Rezervasyon sırasında gösterilen resimlerle gerçek oda görseli birbirinden tamamen farklıydı. Kiler odası yanında, bakımsız bir balkonu olan ve büyük ot grubuna bakan bir oda verildi. Oda, girişten iki kat aşağıda bulunuyordu. Sağlık problemim nedeniyle bu merdivenleri kullanamayacağımı söylediğimde...

Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptığım otelde, rezervasyonu yapar yapmaz aynı otel aynı oda için %15 üyelik indirimi uygulandığını gördüm. Şimdiye kadar bu siteyi çok fazla kullandım ve böyle bir hata ile ilk defa karşılaşıyorum. Aradaki farkın tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.

Hotels.com'dan 25.07.2025 tarihinde 3.307,50 TL'lik Pınar Otel'den yer ayırttık, fakat sonra özel nedenlerden dolayı iptal ettirdim. Hâlen para iadem yapılmadı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Müşteri temsilcisi numarasına bir türlü ulaşamadım. Ne bir muhatap bulabildim ne de 'para iadeni...

Bu otele hotels.com üzerinden rezervasyon yaptım ancak sağlık nedenlerinden dolayı ertelemek istedim. Hotels.com yetkilileri, ödediğim ücreti iade edemeyeceklerini belirttiler. Konuyla ilgili olarak gerekli mecralara, özellikle İngiltere'dekilere durumu detaylı şekilde bildireceğim. Ayrıca Seferihis...