Homend Çaycıda Erken Arıza Ve Makul Parça Temini Talebi

Homend Royal Tea 1709h model çaycıyı 2023 yılında Trendyol üzerinden satın aldık, ancak ürünü yeni kullanmaya başladık ve daha 1–2 hafta geçmeden arızalandı. Kontrol ettiğimde sıcaklık sensörü arızası olduğunu gördüm.

Bu parçayı piyasada bulamıyorum; Homend müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sadece servis üzerinden yardımcı olabilecekleri, oradan temin edilebileceği söylendi. Fakat servis tarafından istenen ücretin oldukça fahiş olduğunu gördüm. Kısacık kullanım süresine rağmen bu parçanın bozulması ve sonrasında uygun fiyatlı bir çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Yeni sayılabilecek bir üründe bu kadar çabuk arıza yaşanmaması gerektiğini düşünüyorum. Homend’in bu modelde yaşanan sıcaklık sensörü arızası için parça temini konusunda makul bir fiyatla destek olmasını ya da mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunmasını talep ediyorum.