Homend Pottoman Milk Kahve Makinesinde Sesli Uyarı Çalışmıyor Ve Destek Yok

11 Aralık’ta Homend’in kendi internet sitesinden 1298 TL ödeyerek Homend Pottoman Milk kahve makinesi satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp denediğimde, vaat edildiği gibi sesli ikaz özelliğinin çalışmadığını fark ettim. Makine kahve yapıyor ancak sesli uyarı vermediği için, ürünün tanıtımında belirtilen özelliği kullanamıyorum.

Homend markasıyla mutfak eşyalarında daha önce de sorunlar yaşamış olmama rağmen bu üründe de benzer bir problemle karşılaşmak beni iyice hayal kırıklığına uğrattı. Ürün kutuyu açtığım günden beri bu sorunla uğraşıyorum, ancak ne müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de servis kaydı açabildim.

WhatsApp hattından ve telefon müşteri hizmetlerinden defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir kanaldan bağlantı sağlayamadım. Bu nedenle ne ürün için servis kaydı oluşturabiliyorum ne de arıza ile ilgili net bir bilgi alabiliyorum.

Homend’den, Pottoman Milk kahve makinemin vaat edilen sesli ikaz özelliğinin çalışır hale getirilmesi ya da ürünün sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesi ve müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.