to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Aralık’ta Homend’in kendi internet sitesinden 1298 TL ödeyerek Homend Pottoman Milk kahve makinesi satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp denediğimde, vaat edildiği gibi sesli ikaz özelliğinin çalışmadığını fark ettim. Makine kahve yapıyor ancak sesli uyarı vermediği için, ürünün tanıtımında belirtilen özelliği kullanamıyorum.
Homend markasıyla mutfak eşyalarında daha önce de sorunlar yaşamış olmama rağmen bu üründe de benzer bir problemle karşılaşmak beni iyice hayal kırıklığına uğrattı. Ürün kutuyu açtığım günden beri bu sorunla uğraşıyorum, ancak ne müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de servis kaydı açabildim.
WhatsApp hattından ve telefon müşteri hizmetlerinden defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir kanaldan bağlantı sağlayamadım. Bu nedenle ne ürün için servis kaydı oluşturabiliyorum ne de arıza ile ilgili net bir bilgi alabiliyorum.
Homend’den, Pottoman Milk kahve makinemin vaat edilen sesli ikaz özelliğinin çalışır hale getirilmesi ya da ürünün sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesi ve müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
1 sene önce bir Homend pottoman Türk kahve makinesi aldım, ürün bozuldu çalışmıyor. Homend müşteri hizmetlerini aramama rağmen beni yönlendirdikleri ürün kayıt bölümü linki zaten hatalı hiçbir şekilde çıkmıyor ve müşteri hizmetlerine bağlanmıyor. Ben böyle kötü bir satış sonrası maalesef görmedim, y...
9 Kasım'da aldığım Homend marka kahve makinesi, aldığım an çalışmadı. Elektrik gelmiyor makineye. İade talebi oluşturdum. Çok kez müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde ürün için arayan ve gelen yok. Ürün alan kişiler, parası çöpe gidecek diye alsın. İlgilenen, dönen, soran yok.
Homend pottoman 1889 XL kahve makinesi aldım. Henüz alalı 1 ay olmadan taşırmaya başladı. Tüm kullanma talimatına uymama rağmen taşırmaya devam etti. Homend in kendi sitesi üzerinden şikayeti yazmama rağmen dönüş sağlayan olmadı. Homend çok ilgili yorumları üzerine almıştım halbuki. Sesimi duyarlars...
Vadi İstanbul Jumbo mağazasından satın almış olduğum Homend Joy 1884H marka kahve makinesi 5 ay sonra bozuldu, kahveyi pişirmemeye başladı ve ben de ürünü servise gönderdim. Sonrasında Homend müşteri hizmetleri, ürünün tamiri yapılamayacağı için ücret iadesi olacağını ve ürünü satın aldığım mağazaya...
Yorumlar