Homend Dikey Süpürge Çekiş Sorunu Ve Gürültülü Çalışma, Satış Sonrası İlgisiz Hizmet

Homend dustrider 1260h dikey süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün daha ilk günden beri doğru düzgün çekiş yapmıyor, çalışırken çok kötü bir koku yayıyor ve sanki traktör çalışıyormuş gibi aşırı yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkarıyor.

Tüm bu sorunları Homend firmasına iletmeme rağmen, yetkililer konuyla ilgilenmek yerine beni mahalle arası bir servise yönlendiriyor, ürünü kendileri görüp incelemekten adeta kaçınıyorlar. Ürünlerini satana kadar ilgili olan firma, sorun çıktığında aynı ilgiyi göstermiyor.

Ben firma yetkililerinden öncelikle biraz saygı ve ilgi bekliyorum. Ürünlerini satmış oldukları müşterinin şikayetini merak edip kendilerinin incelemesini, mümkünse iade, değilse sorunlu ürünün değişimini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Homend markasının bir daha evime girmesini düşünmüyorum.