Ana Sayfa
Homend
Çaycı
Görsel Yanıltması: Kapak Ve Filtre Eksik Gönderildi

ID:34912221

Görsel Yanıltması: Kapak Ve Filtre Eksik Gönderildi

Serenay

Homend

18 Ocak 16:33

553

Karaca’nın kendi internet sitesinden 11 Ocak tarihinde Homend 1740h Royaltea cam demlik siparişi verdim. Ürün 14 Ocak’ta elime ulaştı, ancak kargoyu açma fırsatını dün bulabildim. Sipariş verirken özellikle filtre, kapak ve demlik birlikte görünen görseli seçerek siparişi tamamladım, yalnızca demlik olan görseli bilerek tercih etmedim.

Kargo elime ulaştığında ise sadece cam demlik gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine Karaca ile iletişime geçtiğimde, kapak ve filtrenin ürüne dahil olmadığını ve açıklama kısmında bunun yazdığını belirttiler. Açıklamayı okumadığımı kabul ediyorum; ancak ürüne ait görselde kapak ve filtre ile birlikte gösterilmesi, tüketiciyi yanıltan bir durum oluşturuyor ve bu sebeple kendimi mağdur hissediyorum.

94356970 numaralı siparişime ait bu üründe, görselde yer alan kapak ve filtrenin de tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış yönlendiren ürün görsellerinin de diğer müşterilerin mağdur olmaması için düzeltilmesini rica ederim.

gorsel-yaniltmasi-kapak-ve-filtre-eksik-gonderildi-3.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Homend Satış Sonrası Destek Vermiyor, Karaca Da Sorumluluk Almıyor

Alper

Homend

13 Mart 2024 14:36

2.709

Şirket için aldığımız Homend marka 5006H kahve makinesinin cam demlik kısmı temizlik sırasında kırıldığı için yedeğini temin etmek istedik. Homend müşteri hizmetlerine ulaştığımızda, kontrol edeceklerini ve bize döneceklerini belirttiler. Ardından 'en yakın Karaca mağazasından' alabileceğimizi söyle...

#Coffeebreak 5006

Homend Karaca Müşteri Mağduriyeti

Muhammet

Homend

07 Ocak 2024 21:35

8.049

#Coffeebreak 5046-H

1 Destek

Canan sonuçtan hiç memnun değil

Homend 5002 Cam Demlik Sorunu

Canan

Homend

22 Mayıs 2023 17:56

4.798

4.5 ay önce Homend 5002h çekirdek öğütücülü filtre kahve makinesi almıştım. Hafta sonu ürünün cam demliği kırıldı. Karaca mağazası, internet sitesi ve Homend sitesi olmak üzere tüm yetkili satıcılara başvurdum ancak ürünün stoklarında olmadığını söylediler. Bugün konu ile ilgili müşteri hizmetlerini...

#Coffeebreak 5002

3 Destek

1 Yorum

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Homend Ve Karaca'nın Garanti Sorumsuzluğu!

Mustafa

Homend

19 Aralık 2023 16:25

5.016

Karaca'ya bağlı olarak faaliyet gösteren Homend markasının filtre kahve makinesini A101'den 1.000 TL'ye satın aldım. Ancak demliğin kulpunun kutudan kırık çıktığını fark ettim. İade ile uğraşmak istemediğim için, satın alma işleminden sonraki ilk bir saat içinde hemen Homend'in internet sitesi üzeri...

#Coffeebreak 5046-H

Siparişten 12 Gün Sonra Hala Gönderilmeyen Kahve Makinesi Ve İade Talebi

Emel

Homend

01 Aralık 2025 11:31

773

19 Kasım 2025 tarihinde Karaca Homend internet sitesi üzerinden 93301104 numaralı siparişle bir kahve makinesi satın aldım ve 1.300 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri temsilcisiyle görüştüm, ik...

siparisten-12-gun-sonra-hala-gonderilmeyen-kahve-makinesi-ve-iade-talebi-1.jpg