to read complaints and reviews, or file yours. 
A101/BİM mağazasından Homend 1260 model dik süpürge aldım. Cihaz bozulduğu için garanti kapsamında ücretsiz olarak servise yönlendirildim ve süpürgeyi, garanti belgesi ve faturasıyla birlikte kargo ile gönderdim. Özellikle müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede işlemin ücretsiz olacağı söylendiği için cihazı güvenerek yolladım.
Bundan birkaç gün önce, 26 Aralık civarında servisten tarafıma 5.000 TL ücret çıkarıldığı bilgisi verildi. Süpürgeyi zaten yaklaşık 2.000 TL gibi bir fiyata almıştım, garanti kapsamında olmasına rağmen benden bu kadar yüksek bir ücret istenmesini kabul etmedim ve cihazın yapılmadan geri gönderilmesini istedim.
Kargo geri geldiğinde ise bu kez hiçbir işlem yapılmadığı halde benden 2.844 TL talep edildi, bu ücreti ödeyemediğim için ürünü teslim alamadım. Ardından ayrıca 2.448 TL şeklinde farklı bir SMS ücreti bilgisi daha geldi. Kargo ayrı, servis ayrı tutar söylüyor, net bir açıklama yapılmıyor ve başta “ücretsiz olacak” denmesine rağmen bu kadar yüksek ve çelişkili bedeller talep ediliyor. Üstelik ürünümün garantisi varken bu durumun tamamen haksız olduğunu düşünüyorum.
Ben bu ücretleri ödeyemiyorum ve ödemem de beklenmemeli. Tek isteğim, süpürgemin gerçekten garanti şartlarıma uygun şekilde tamir edilmesi ve adresime teslim edilmesi, benden de belirtilen bu ücretlerin alınmaması. Ya da eğer tamir edilmeyecekse, garanti kapsamında makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
11.08.2024 tarihinde Gelibolu/Çanakkale Camikebir Mahallesi A101 mağazasından Homend Dustrider 1260h dik süpürgeyi 6.449 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra çekim gücünde ciddi bir düşme yaşadım. Işıkları yanıyor, şarj oluyor görünmesine rağmen süpürgenin çekim gücü neredeyse...
A101'den Homend 1260 dik süpürge aldım, 2 ay kullanamadan bozuldu. Düğmesi basmadı, servise götürdüm, yapamadılar. Ücret iadesi yapılacak dediler. Garantisi var. Fişi elimde yok kaybettim ama kredi kartı ile aldım. İl Kırklareli ilçe Lüleburgaz... Ahmetbey Kasabası dan aldım Süpürgeyi. Lütfen yardım...
Yaklaşık 1 yıl önce A101’den Homend Dustrider 1261 şarjlı dik süpürge satın aldım ancak aldığım günden beri üründen hiç memnun kalmadım. Ürünün önce borularının birbirine takıldığı klik düğmeleri bozuldu, ardından şarjı çok çabuk bitmeye başladı. Motor kısmında temassızlık oluştuğu için mecburen ban...
2-3 ay önce Homend dik süpürge aldım. 2 yıl garantisi vardı. Süpürgede bazı arızalar oluştu; süpürürken süpürge kendi kendine duruyor ya da modu düşüyor. Toz haznesi de az bir küllük birikse süpürge çekmiyor ve toz haznesinden tozlar dökülüyor. Yüksek modda çalıştığında süpürgenin sapında elektrik k...
Homend Dustrider 1261h dikey şarjlı süpürgeyi Eylül 2025 tarihinde Batman Merkez A101 şubesinden yaklaşık 3.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alalı daha 3–4 ay olmasına rağmen sürekli sorun yaşadım ve artık kullanamayacak duruma geldim. Süpürgeyi ilk aldığımda fırça kısmı dönmüyordu, bu yüzden ser...
Yorumlar