to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım 2025 tarihinde Homend.com üzerinden 93673723 numaralı siparişim ile Homend Profashion 3023h dijital ekranlı döküm hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra LED ekranında sorun yaşadığım için, yasal süresi dolmadan yetkili servise gönderdim ve birebir ürün değişimi talep ettim.
Değişim talebim onaylandı ve 26 Aralık 2025 tarihinde yeni ürünün gönderileceğine dair bilgilendirildim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde ürünün kargoya verildiği söyleniyor, fakat kargo şirketiyle görüştüğümde ürün çıkışının yapılmadığını, hâlâ firmada göründüğünü öğreniyorum. Aynı ürünü bugün internet sitenizden sipariş versem 3 gün içinde teslim alabilecekken, değişim ürünü 20 günü aşkın süredir tarafıma gönderilmiyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için onayı verilen değişim ürünümün herhangi bir gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
04.05.2026 tarihinde Homend firmasından Profashion Stand Mixer Kırmızı HM3006 model hamur yoğurma makinesini satın aldım. Ürünü kullanırken yere düşmesi sonucu başlık kısmı kırıldı. Bunun üzerine parça temini için yetkili servise başvurduğumda, bu modelin yedek parçasının ellerinde bulunmadığını, bu...
11/11/2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Homend mağazasından satın aldığım Homend Profashion 3082H Stand Mikser Siyah 5.2 Litre ürünü ile ilgili bir şikayetim 11/11/2023 tarihinde satın aldığım ürün, sadece bir ay sonra, yani 6/12/2023 tarihinde çırpma aparatlarının takıldığı bölümün hamur yoğuru...
Homend profashion 3040h hamur yoğurma makinesi bozuldu açtım bozulan parçayı buldum. İçinde plastik dişlinin dişlisi erişmiş makine yoğururken eriyen yere denk geliyor. Zorlanıyor ve çalışmıyor bahse konu parçayı hiçbir yerde bulamazsınız Çünkü yedek parça teminleri yok Müşteri hizmetleri illada da ...
13.11.2023 tarihinde Homend markasının profesyonel 3082H model hamur yoğurma makinesini satın aldım ancak arızalı çıktı. Servise gönderdim, ancak parça bulunamadığı için muadil bir ürün gönderildi. Gelen makinede de aynı arızayı yaşadım. Tekrar değişim talep etmek istemedim çünkü gelecek hamur yoğur...
Homend profashion 3007 model hamur yoğurma makinemin cam yoğurma haznesi 05.11.2025 tarihinde kırıldı. Ben de birkaç gün sonra ürünü yetkili servise teslim ettim ve srv-1010042-p4y7X numaralı kayıt açıldı. Servis, ellerinde yedek parça bulunmadığını söyleyerek, üstelik ürünü 2022 yılında aldığım hal...
Yorumlar