Amazon Hesabım Askıya Alındı, Garanti Faturamı E-posta Yoluyla İstiyorum

Amazon.com.tr üzerinden 2024 yılı Ekim ayında Homend Alex Laser 1281h model robot süpürge satın aldım. Cihaz yaklaşık 1 yıl sonra arızalandı ve garanti kapsamında işlem yaptırabilmem için faturaya ihtiyacım var. Ancak bugün itibarıyla Amazon hesabım askıya alındığı için hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.

Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, benden eski ve artık kullanmadığım kredi kartımın son kullanma tarihini istediler. Bu karta artık erişimim olmadığı için bu bilgiyi veremiyorum ve bu nedenle mağdur durumdayım. Sadece garanti kapsamında işlem yapabilmek için sipariş faturama ulaşmaya çalışıyorum.

404-6864782-6262718 numaralı siparişime ait faturanın, hesapta kayıtlı olan e‑posta adresim olan g******************@gmail.com adresine gönderilmesini talep ediyorum. Hesabım askıda olsa bile, en azından bu sipariş faturamın e‑posta yoluyla tarafıma iletilmesini rica ediyorum.