to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım Homend Royaltea çaycıyı yaklaşık 3.500 TL ödeyerek aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra alt kısmında paslanma oluştu ve bu paslanma yaklaşık 1 aydır devam ediyor, hiçbir şekilde temizlenmiyor.
Sorun sonrası önce Trendyol asistan üzerinden iletişime geçtim, markaya bilgi iletildi ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ardından Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, onlar da Homend ile iletişime geçemediklerini söylediler. Daha sonra Homend müşteri hizmetlerini aradığımda ise faturam olmadığı için hiçbir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Üstelik derdimi anlatmaya çalışırken N***** isimli müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı. Bu yaklaşım hem marka hem de müşteri hizmetleri tarafında beni ciddi anlamda mağdur hissettirdi.
Kısa sürede paslanan ve temizlenmeyen bir ürünün bu şekilde sahipsiz bırakılmasını ve müşteri temsilcisinin saygısız tavrını kabul etmiyorum. Paslanan Homend Royaltea çaycının iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini ve müşteri hizmetleri tarafındaki bu olumsuz davranışla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol'dan 3 Mart tarihinde Homend marka çay makinesi satın aldım. Ürün 6 Mart'ta elime ulaştı. Aynı gün içerisinde su doldurarak makineyi çalıştırdım ve suyu boşalttım. Herhangi bir sorun olmadığı için ürünü iade etmeyip kutusunu imha ettim. Ertesi gün tekrar su doldurup kaynattım fakat suyu için...
17/05/2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Homend Royaltea Cooltouch 1795 model çay makinem, garanti kapsamında olmasına rağmen sıfır halde arıza yaptı. 09/08/2025 tarihinde ürünü İstanbul Zeytinburnu’ndaki servise teslim ettim, onlar da genel merkeze gönderdiklerini belirttiler. Serviste...
Homend Royaltea 1709H model çay makinesini 14 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden, Homend satıcısından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra demliğin alt tabanının dışında nokta halinde başlayan paslanma problemi yaşadım ve bu sorun 7 ay boyunca artarak devam etti. Homend müşteri hi...
6 ay önce Trendyol'dan çeyizime Homend markası çaycı aldım. Evlendikten sonra 2 ay kullandım birden bozuldu. Homend ile iletişime geçtim tamir için gönderin dediler. Çaycıyı gönderdim 2 hafta kaldı çaycım. Eve gelince hala çalışmıyordu. Bu defa Trendyol'la iletişime geçtim onlarda bize gönderin dedi...
Şubat ayının başında Trendyol'dan aldığım Homend Jumbo marka çay makinesi ilk kullanımda iç kısmında lekeler oldu. Satıcıya yazdığımda üretim kaynaklı olmadığını söyledi. Bir aylık kullanım sonunda tuş yazıları silindi. Ürün servise gitti. Geldiğinde dijital bölümü çalışmıyordu. Tekrar servise gitti...
Yorumlar