to read complaints and reviews, or file yours.Homend Tost Makinesinin Düğme Arızası İçin Yedek Parça Talebi
Homend tost grill ve 1304 tost makinem çalışır durumda olmasına rağmen düğmeleri kırıldığı için yaklaşık 8–9 aydır cihazı kullanamıyorum. Yetkili servis, ihtiyaç duyduğum düğme yedek parçalarını temin edemediklerini söyledi.
Ardından Homend müşteri hizmetleri ile de görüştüm, ancak onlar da parça temini yapamadıklarını ilettiler. Uzun süredir hiçbir çözüm sunulmadan bekliyorum ve çalışan bir ürünümü çok basit bir parça sorunu nedeniyle kullanamıyorum.
Homend’den, öncelikle tost makinem için gerekli düğme yedek parçalarının temin edilmesini talep ediyorum. Eğer yedek parça temini mümkün değilse, benzer özelliklerde bir ürünle değişim yapılmasını rica ediyorum.
Homend tarafından arandım, cihazı servise bırakmam gerektiğini söylediler Servise bıraktım, 2 gün sonra arandım garanti belgesi olmadan işlem yapılamadığı yapılırsa ücret gerektiği söylendi. Ücreti kabul ettim 3 saat sonra tekrar arandım bu sefer de parça temini yapamadıkları için gelip cihazı almam gerektiği söylendi Koskoca şirkette bu makineye uyacak bir parça yok mu her şeyi çalışır durumda olan cihazımı marka bir düğme bulamıyor diye çöpe mi atacağım Aynı düğmeyi istemiyorum. O sistemi çalıştıracak bir düğme talep ediyorum Koca şirket bu temini yapamıyorsa yorumsuz kalıyorum
