to read complaints and reviews, or file yours.
Karaca’dan aldığım Homend robot süpürgenin su tankında akıtma sorunu yaşıyordum. Garanti sürem bitmek üzereyken ürünü ga...ranti kapsamında servise gönderdim. Ürünüm servisten gelene kadar garanti süresi doldu ve ürün bana ulaştığında denediğimde, su tankındaki akıtma sorununun hiçbir şekilde giderilme
Karaca Homend markalı Homend Breadfast 1503 model ekmek yapma makinemin yoğurma aparatını kaybettim ve yaklaşık 4 aydır ...bu parçayı temin etmeye çalışıyorum. Ürünü severek kullanmama rağmen, basit bir yedek parçaya ulaşılamaması nedeniyle cihazı hiç kullanamaz hale geldim. Önce müşteri hizmetlerini
Karaca Homend marka tost makinesini Trendyol üzerinden satın alıp satıcısından 12.08.2024 tarihinde çeyiz amaçlı olarak ...aldım. Ürünümü çeyiz için aldığım için kullanmamıştım, kutusunu yeni açıp ilk kez kullanmak istediğimde tost makinesinin plakaları hemen yandı ve yanık kokusu oluştu. İlk kullanım
Hepsiburada üzerinden 885178280 sipariş numarası ile Homend Royelea 1711h 1 litre çay makinesi satın aldım. Ürün bir sür...e kullandıktan sonra 25 Haziran 2025 tarihinde arızalandı ve çalışmamaya başladı. Homend markasının Karaca üzerinden servis desteği verdiği söylenince İstanbul’daki servise gönderm
Karaca online mobil uygulama üzerinden Homend Artfood 3025h stand mikser satın aldım, ürün Mersin’de PTT Kargo ile adres...e teslim edildi. Ürünü ikinci kez sipariş etmeme rağmen her iki seferde de defolu gelmesi beni mağdur etti. Son gönderilen ürünü hiç kullanmadan kontrol ettiğimde gövdesinde derin
13 Aralık’ta Migros’tan 4.500 TL ödeyerek aldığım Homend marka şarjlı süpürge, sadece 15 gün içinde bozuldu. Bunun üzeri...ne 5 Ocak’ta ürünü yetkili servise verdim ve o günden bu yana ürünüm serviste bekliyor. Karaca servisiyle görüştüğümde, ürünün parçasının eksik olduğunu, bu parçanın ellerinde olm
12 Kasım tarihinde Sakarya Serdivan AVM’deki Karaca mağazasından Homend marka bir hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ür...ünü daha 2 ay bile olmadan kullanmaya devam ederken standı açma‑kapama düğmesi yerinden fırladı ve makineyi bu haliyle kullanamaz oldum. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa süred
Karaca Homend marka olan çaycım daha kullanmaya başlayalı 3 ay oldu alt tarafı yerinden çıktı çay döktüm ve çaycının alt...ı nasıl çıkabilir nasıl bir üretim bu çocuk vardı yansaydı onlarda hesabını kim verecekti. İlk defa böyle bir şey duydum ve şahit oldum. Sağ ayağım yandı benim haşlandı su topladı.
24.04.2024 tarihinde Karaca online mağazasından Homend Grilliant 1346h tost makinesi satın aldım. Ürün garanti süresi de...vam ederken arızalandığı için 22.01.2026 tarihinde 0850 222 32 45 numaralı telefondan müşteri hizmetlerini aradım. Ürünü servise gönderebilmem için bana SMS ile bir kargo kodu ilet
Karaca online mağazasından Homend Smart Coffee Break 5007h filtre kahve makinesini satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 ay kull...andıktan sonra bozulması üzerine 21 Aralık 2026 tarihinde servise gönderdim. Yaklaşık iki hafta sonra ürünün yapılamadığı, bu nedenle muadil bir ürünle değişim yapıldığı bilgisi ve
Yaklaşık 6 ay önce A101 den 1999 TL bedelle Karaca ürünü olan Homend marka elektrikli robot aldım. Toplamda 6 defa kulla...nmamama rağmen çalışmaz oldu ve garanti kapsamında olduğu için Antakya'daki yetkili servise götürdüm onlarda ana servise gönderdiler. Yaklaşık bir hafta sonra bana hem Homend hem d
Hommend Karaca internet mağazasından aldığım Hommend ütü, kısa süre içinde ısınmamaya ve buhar vermemeye başladı, sadece... ışığı yanıp sönüyordu. Bunun üzerine ütüyü kendi orijinal kutusunda, özenli bir şekilde paketleyerek 23 Aralık’ta servise gönderdim ve yaklaşık 1 ay bekledim. 23 Ocak’ta ütü tara
"Ürünü servisine götürdüm birkaç gün sonra merkeze gönderildi. Yedek parça bulunamadı. Bugün ürün yenisiyle değiştirildi ve tarafıma ulaştı"
Homend Karaca Mağazası Kütahya Sera AVM’den 18.11.2025 tarihinde Homend Alex Laser Pro 12 model süpürge satın aldık, ald...ığımız ilk günden beri ürün resmen kabusa döndü. Süpürgeyi kullandığımız andan itibaren cihaz zıplayarak gidiyor ve düz bir şekilde süpürme yapmıyor; bu durum her zeminde aynı şeki
Homend A*** L**** 1281h moplu robot süpürge Kasım 2023 de Karaca online aldım. 2 ay geçmeden süpürge hata verdi yenisini... gönderildi. 6 ay geçmeden yeniden bozuldu bu defa ürünün bir üst sekmesini yenisi ile değiştirildi. Ara da hata verdiğinde yetkili bayide kaldı süpürge yine bozuldu 3 yılda toplam
Homend’den satın aldığım Homend Steamwork 1168H buhar kazanlı lacivert ütüm, garanti kapsamında tamir edilmek üzere serv...ise verildi; tamir edilemeyince de değişim için ilgili yere gönderildi. Ancak 15 Ekim’den bu yana, yani yaklaşık dört aydır, hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı, yeni ütüm gönd
Karaca müşteri hizmetlerinden aldığım yanlış ve yanıltıcı bilgi nedeniyle mağduriyet yaşadım ve bu durumdan oldukça raha...tsız oldum. Karaca Homend Alex Pro süpürge için yedek rulo fırça almak istedim. Müşteri temsilcisi bana bu ürünün sadece AVM içindeki Karaca mağazalarında bulunduğunu söyledi. Bun
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum ve bu filtrenin satışa sunulmasını rica ediyorum aksi halde cihaz kullanılamaz hale gelecek."
Karaca’dan satın aldığım Homend O-zone 9009h hava temizleyici, yaklaşık 6 a...y kullanımın ardından filtre uyarısı verdi. Ancak bu ürün hâlâ satışta olma
"Burada şikayetimi yazdıktan çok kısa bir süre sonra aradılar ve gerekli bilgilendirmeyi yaptılar. İnternet sitelerinde bir arıza varmış. Keşke bunu sitelerine yazsalar, değil mi? Teşekkür ederim."
5 Ocak 2026 tarihinde Karaca’nın internet sitesinden Homend Pottoman Plus 1...889h 5 fincan kapasiteli otomatik Türk kahve makinesi, mini kettle ve süt ı
Karaca’nın kendi internet sitesinden 11 Ocak tarihinde Homend 1740h Royaltea cam demlik siparişi verdim. Ürün 14 Ocak’ta... elime ulaştı, ancak kargoyu açma fırsatını dün bulabildim. Sipariş verirken özellikle filtre, kapak ve demlik birlikte görünen görseli seçerek siparişi tamamladım, yalnızca demlik
Karaca’dan aldığım mikseri, bıçak kısmı dönmediği için 7 Ocak’ta İstanbul Bakırköy’deki servise götürdüm. Ürünün garanti... kapsamı dışında olduğu, bu nedenle ücretli onarım yapılacağı söylendi. Daha sonra ürünün onarılamadığını, 680 TL karşılığında yeni bir ürün verebileceklerini ilettiler. Biz de bu
2023 yılında Karaca Homend 1709h konuşan çay makinesini online bir internet sitesinden satın aldım. Aldığım günden beri ...cihazın konuşma özelliği hiç çalışmıyor ve çay makinesi normalden çok daha hızlı ve gürültülü bir şekilde çalışıyor. Bu sebeple ürünü iki kez yetkili servise gönderdim. Her iki se
