Karaca'dan Aldığım Çaycının Çalışmaması Ve Yanıltıcı Teslimat Bildirimi

Karaca’dan Ocak 2026’da aldığımız Homend marka çaycı, henüz çok yeni olmasına rağmen 2 Şubat’ta hiçbir şekilde çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü aynı gün servise verdik.

5 Şubat tarihinde Karaca tarafından ürünün elimize ulaştığına dair SMS gönderilmesine rağmen tarafımıza herhangi bir ürün teslim edilmedi. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine ve 20 iş gününün dolmasına rağmen bu kez ürün elinize yeni ulaşmış gibi 4 Mart’ta tekrar “ürün elinize ulaştı” şeklinde SMS gönderdiler.

Hem arızalı ürünün yenisi elimize geçmedi hem de yasal süre çoktan dolmuş olmasına rağmen ürün elinize yeni ulaşmış gibi bilgi verilmeye devam edilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Ürün için baştan beri talep ettiğimiz üzere, arızalı çaycının yerine sorunsuz, çalışır durumda yeni bir ürünle değişimin acilen yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.