Karaca Çay Makinesinde Sürekli Kaynatma Ve Bekleme Modu Sorunu Çözülmedi

Karaca garantisi kapsamında olan Homend Royal Tea 1709h konuşan çay makinesini, sürekli sıcak suyu kaynatması, bekleme moduna geçmemesi ve kendi kendine açılıp kapanması nedeniyle 21 Şubat 2026 tarihinde yetkili servise gönderdim. Ürün 09 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi.

Servisten gelen formda filtre ve ntc değişimi yapıldığı yazmasına rağmen, ürünü denediğimde aynı sorunların hiçbir düzelme olmadan devam ettiğini gördüm. Yani cihaz hâlâ sürekli kaynatma yapıyor, bekleme moduna geçmiyor ve kendi kendine açılıp kapanıyor. Ürünün bu şekilde, arıza tam anlamıyla giderilmeden tarafıma geri gönderilmesini kabul etmiyorum.

Garantisi devam eden ürünümün gerçekten kontrol edilerek sorunun kök nedeninin bulunmasını, arızanın kalıcı şekilde giderilmesini veya mümkünse ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Karaca’dan satış sonrası süreçte daha özenli ve çözüm odaklı yaklaşım bekliyor, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.