Homend Airfryer Bir Yıl Sonra Elektrik Kesildi, Garanti Süreci Cevapsız
"İlginize çok teşekkür ederim. Harika bir süreç oldu ve sorun çözüldü..."

"İlginize çok teşekkür ederim. Harika bir süreç oldu ve sorun çözüldü..."

22 Mart 2026 tarihinde A101 mağazasından Homend marka bir mutfak robotu satın aldım. Ürün mağazada çalıştırıldığında sor...unsuz görünmesine rağmen, eve getirdiğimde çalışmadığını fark ettim. Ürünü aldığım A101 mağazası, satış sonrası hiçbir sorumluluk kabul etmedi ve muhatap bulmakta zorlandım. A101 t
"Uzun bir bekleyişten sonra ürünüm sıfırı ile değiştirildi. Ürün 04.05.2026 tarihinde tarafıma ulaştı."
07.01.2026 tarihinde satın aldığım Homend marka ütüm, ütü yaparken alt kısm...ından su damlatmaya başladığı için 06.04.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’de bu
Homend markalı dikey şarjlı süpürgemin şarj alma özelliği, ürünü kullanmaya başlayalı henüz bir yıl olmadan bozuldu. Bun...un üzerine ürünü garanti kapsamında Karaca yetkili servisine gönderdim. Ancak garanti belgesini eklemeyi unuttuğum için tamir süreci başlatılmadan ürün tarafıma geri gönderildi ve
Homend meatbox 3102h kıyma makinesi aldım. İkinci kullanımdan sonra ses gelmeye başladı. Garantiye gönderdim. Parçasının... olmadığını isterseniz para iadesi isterseniz değişim dediler. Değişim dedim bana yenisini gönderdiler. Kullandıktan sonra aldığımın bir alt modeli olan 3101h serisi göndermişler.
Karaca’dan Black Friday kampanyası döneminde 1.999 TL ödeyerek Homend 1263h model dikey süpürge satın aldım. Üründe arız...a oluştuğu için 07.04.2026 tarihinde yetkili servise gönderdim. Servisten pazartesi akşamı SMS ile dönüş yapıldı ve bu SMS’te 5 gün, yani 120 saat içerisinde değişim tercihi yapmam
Adıyaman Park Karaca bayisinden Homend Alex Power robot süpürge satın aldım. Üründe parça kaynaklı bir sorun olduğu için... ürün servise verildi ve 06.03.2026 tarihinde tarafıma para iadesi oluşturulduğu bilgisi iletildi. 16.499 TL tutarındaki bu iadenin tarafıma yapılacağı söylendi ancak aradan üç ay
06.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Süsler Mobilya Dayanıklı Emtia tic. Ltd. Şti. İsimli satıcıdan Karaca Homend ...Functionall 2846h Blender Hazneli Mutfak Robotu Krem ürünü 3.132,00 TL bedelle satın aldık. Ürünü ilk kullanımda robot haznesinin kulp kısmında çıkma yaşandı ve henüz daha ürünü do




Karaca internet sitesi üzerinden Homend blender satın aldım. Ürünü daha ilk birkaç kullanımda arızalanması üzerine servi...se gönderdim. Servis, yedek parça olmadığını belirterek uygulama üzerinden sundukları seçenekler arasından bir ürün seçmemi istedi. Ben de Homend Artfood blenderi seçtim ancak sist
Karaca’ya ait Homend Alex Laser 1281 robot süpürgemin ana rulo yedek parçası işlevini yitirdi ve değiştirilmesi gerekiyo...r. Yaklaşık 4–5 aydır bu bozulmuş parça nedeniyle süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini hem telefonla hem de mail ile defalarca arayıp durumu a

A101 online üzerinden Homend Royaltea 1755h konuşan çaycı satın aldım. Ürün 31.03.2026 tarihinde elime ulaştı, yoğunluğu...m nedeniyle ancak 04.04.2026 tarihinde deneme fırsatım oldu. Akşam çay demleyip kullandıktan sonra üst demliği yıkayıp yerine koydum. Ertesi sabah tekrar demlemek için ürünü elime


Karaca Homend Handmaid 1904h marka blender setini yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Cihazı ilk aldığım zamanlardan beri ...performansından memnun değildim, yaklaşık 1 sene önce de belirgin şekilde sorun yaşamaya başladım. Blender en basit işlem olan kremşantiyi bile doğru düzgün çırpmıyor, çok yavaş dö
Homend 1261 dikey süpürgeyi Temmuz 2025’te A101’den satın aldım. Ürünü aldıktan sonra 6 ay içinde 3 kez servise gönderme...k zorunda kaldım. Süpürgenin başlığı gırgır gibi çalışıyor ve her seferinde en fazla üç günde tekrar bozuluyor, aynı arıza sürekli devam ediyor. Servise her gönderdiğimde başlığın
Karaca-Homend markasına ait çay makinesini satın aldıktan yaklaşık 6 ay sonra ürün arızalanmıştır. Bunun üzerine 21 Şuba...t 2026 tarihinde Malatya’da faaliyet gösteren Özbek Teknik Servis’e ürünümü teslim ettim. Tarafıma ürünün 21 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verilmiştir. Ancak kısa bir
Yaklaşık 2 yıldır sorunsuz kullandığım Homend 5046h filtre kahve makinemin cam demliği, 4 Nisan Cumartesi günü içinde ka...hve varken elimde bir anda patladı. Patlama anında demlikte sıcak kahve olduğu için etrafa fışkırdı ve mutfak dolaplarım ile halım komple kahve oldu. Hiçbir darbe almayan, normal k

Homend marka şarjlı dikey süpürgemin toz haznesinin açılıp kapanma düğmesi kırıldı. Ürünü Karaca’dan aldım ve daha en fa...zla 2 ay oldu, çok kısa süredir kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşadım. Süpürgenin haznesini de son derece dikkatli ve olması gerektiği şekilde açıp boşaltmamıza rağmen düğmenin

"Teşekkür ederim"
Adana Ceyhan Hürriyet Mahallesi’ndeki A101 şubesinden 17 Mart tarihinde Homend marka mutfak robotu satın aldım. Ürün içi...n 2.300 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım. Ürünü yaklaşık üç hafta sonra kullanmak için kutusundan çıkardığımızda parçalarından birinin kırık olduğunu fa
Karaca markalı Homend çaycıyı yaklaşık 8 ay önce Uğurlu Çeyiz mağazasından satın aldım. Ürünü yeni sayılabilecek bir sür...edir kullanmama rağmen, kullanım esnasında çaydanlığın kulpu aniden kırılarak düştü. Ürün halen garanti kapsamındayken böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşa

01.02.2026 tarihinde Karaca’dan Homend infinity 1764h elektrikli çay makinesini satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kadar s...orunsuz kullandıktan sonra alt haznesinde paslanma oluştuğunu fark ettim. Gıda hazırlanan bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması hem sağlık hem de güven açısından kabul edilebi



Karaca’dan aldığım konuşan çaydanlığı yaklaşık 3 yıldır kullanıyordum. Ürün arıza yaptığı için Mart ayında servise gönde...rdim. Serviste yapılması için benden belli bir miktar ücret talep edildi, bu ücreti ödedim ve ürünün tamir edildiğine, tarafıma kargolandığına dair mesaj geldi. Ancak bu aşamadan s




"Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunmuştum. Geçtiğimiz hafta marka tarafıma dönüş yaparak garanti süresinin devam ettiğini onayladı ve işlem ücretinin iadesini yaptı."
Trendyol üzerinden satın aldığım Homend marka kahve makinesi için ürün iadesi talebi oluşturdum. Talebim Homend tarafınd...an kabul edildi ve ücret iadesinin Karaca şubesi üzerinden yapılacağı söylendi. Karaca şubesine yönlendirildim ve şube tarafından iade işlemi yapıldığı, ücret iadesinin gerçekleşt