to read complaints and reviews, or file yours.Homend Çay Makinesi Kaynar Su Sıçratıyor Ve Sıcak Tutma Moduna Geçmiyor
Homend marka çay makinesini Karaca internet sitesinden 2.500 TL civarında bir bedelle satın aldım. Ürün ilk günden beri çayı sürekli kaynatıyor, kaynadıktan sonra sıcak tutma ayarına geçmiyor ve içinden kaynar suyu dışarı sıçratıyor.
Bu sebeple ürünü iki kez servise gönderdim. Her ikisinde de sadece termostat değiştirilip geri gönderildi, ancak problem hiçbir şekilde çözülmedi, çay makinesi hâlâ kaynar suyu dışarı fışkırtmaya devam ediyor ve sıcak tutma moduna geçmiyor. Servis kayıt fişinde SRV-1247364-Y3V7V numarası yer alıyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen aynı arızanın ısrarla devam etmesi nedeniyle artık bu makineyi kullanmakta kendimi güvende hissetmiyorum.
Sürekli tekrarlayan bu arıza ve servis sürecine rağmen çözüm sağlanamadığı için Homend çay makinemin ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, tarafıma değişim yapılmasını veya iadesinin alınarak ücretinin geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Homend marka çay makinesini Karaca’dan aldım ve yaklaşık 4–5 aydır cihazla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Ürün sürekli kaynatma yapıyor, suyu normalde olduğu gibi ısıtıp bekletmek yerine devamlı kaynattığı için hem kullanım konforu bozuluyor hem de ürünün güvenliğinden endişe duyuyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem Homend hem de ürünü aldığım yer ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir şekilde destek alamadım, sorunum çözülmedi. Ne teknik olarak bir çözüm sunuldu ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı. 2 kez geldi servisten alt kısmı bile acık daha önce buradan talep oluşturmama rağmen ilgilenmediler
Sürekli kaynatma yapan, sağlıklı ve güvenli kullanıma uygun olmayan bu çay makinesi için para iadesi talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
