to read complaints and reviews, or file yours. 
01.04.2026 tarihinde İstanbul’da Homend Elektronik Day. Tük. Cihazları Sanayi tic. A. Ş. Üzerinden Karaca Homend Teabot 1785 h otomatik çaycı satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk haftada cihaz suyu kaynatmadan kendi kendine kapanmaya başladı ve o günden bu yana ürünü hiç sorunsuz kullanamadım.
Yaşadığım arıza üzerine Karaca müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü teknik servise götürmem istendi. Cihazı servise teslim ettim, “yapıldı” denilerek tarafıma geri verildi ancak aynı sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve cihaz tekrar aynı arızayı vermeye devam etti. Bugün ürünü ikinci kez servise bırakmak zorunda kaldım. Servisin bir hatası olduğunu düşünmüyorum, baştan beri ürünün ayıplı olduğunu ve bu nedenle sorunun kalıcı olarak giderilemediğini görüyorum.
Aldığım günden bu yana neredeyse hiç kullanamadığım, sürekli servise gitmek zorunda kaldığım bu ürün için “servise götürün” demek dışında bir muhatap bulamamak ve kalıcı bir çözüm sunulmaması beni mağdur etmektedir. Ayıplı olduğunu düşündüğüm Karaca Homend Teabot 1785 h cihazım için tamirle uğraşmak istemiyor, bire bir ürün değişimi talep ediyorum.
01.02.2026 tarihinde Karaca’dan Homend infinity 1764h elektrikli çay makinesini satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra alt haznesinde paslanma oluştuğunu fark ettim. Gıda hazırlanan bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması hem sağlık hem de güven açısından kabul edilebi...
Karaca üzerinden satın aldığım Homend Royaltea Cooltouch 1795h çay makinesinde yaklaşık bir ay önce bir arıza yaşamaya başladım. Cihazın üzerindeki göstergede 150, 220 gibi gerçek dışı sıcaklık değerleri görünüyor ve bu esnada cihaz kendi kendine kapanıyor. Bunun üzerine ürünü yetkili servise gönder...
Homend Royal Tea 1708H model çay makinamı, satın aldıktan sadece 5 ay sonra suyu kaynatmadan durmaya başladığı için teknik servise götürmek zorunda kaldım. Ürünü Homend’in online mağazasından almıştım ve garanti kapsamındaydı. Aradığımda en yakın servisin İcadiye’de olduğunu öğrendim ve ürünü 15 Ağu...
Karaca mağazasından satın aldığım Homend marka çaycı, garanti süresi içinde iki kez arızalandı. İlk arızada ürünün parça değişimi yapıldı. İkinci arızada ise gerekli parçanın temin edilemediği, bu nedenle ürünün muadil bir model ile değiştirileceği tarafıma bildirildi. Muadil ürün tarafıma kargo il...
02.12.2025 tarihinde Karaca Markantalya mağazasından satın aldığım Homend Royaltea 1709h Inox Beyaz çay makinesi, henüz 2 ay içinde, 04.02.2026 tarihinde arızalanmıştır. Cihaz kaynama noktasına ulaştığında kendini kapatmamakta ve sürekli kaynatmaya devam etmektedir. Homend müşteri hizmetlerinin yön...
Yorumlar