Ayıplı Karaca Homend Teabot 1785H Sürekli Arızalı Ve Ürün Değişimi Talebi

01.04.2026 tarihinde İstanbul’da Homend Elektronik Day. Tük. Cihazları Sanayi tic. A. Ş. Üzerinden Karaca Homend Teabot 1785 h otomatik çaycı satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk haftada cihaz suyu kaynatmadan kendi kendine kapanmaya başladı ve o günden bu yana ürünü hiç sorunsuz kullanamadım.

Yaşadığım arıza üzerine Karaca müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü teknik servise götürmem istendi. Cihazı servise teslim ettim, “yapıldı” denilerek tarafıma geri verildi ancak aynı sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve cihaz tekrar aynı arızayı vermeye devam etti. Bugün ürünü ikinci kez servise bırakmak zorunda kaldım. Servisin bir hatası olduğunu düşünmüyorum, baştan beri ürünün ayıplı olduğunu ve bu nedenle sorunun kalıcı olarak giderilemediğini görüyorum.

Aldığım günden bu yana neredeyse hiç kullanamadığım, sürekli servise gitmek zorunda kaldığım bu ürün için “servise götürün” demek dışında bir muhatap bulamamak ve kalıcı bir çözüm sunulmaması beni mağdur etmektedir. Ayıplı olduğunu düşündüğüm Karaca Homend Teabot 1785 h cihazım için tamirle uğraşmak istemiyor, bire bir ürün değişimi talep ediyorum.