Üçüncü Kez Bozuk Tuş Ve Işık Göstergesi: Ücretsiz Servis Yetersizliği Ve Ürün Değişimi Talebi
"Değişim yapıldı teşekkür ederim"

"Değişim yapıldı teşekkür ederim"

A101 Online Market üzerinden 5 Ocak tarihinde Homend Alex Laser Pro 1286h moplu ve haritalamalı akıllı robot süpürgeyi s...atın aldım, yaklaşık 10 Ocak’tan beri kullanıyorum. Cihaz elime ulaştığı günden bu yana haritalama konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Robot süpürge sürekli haritayı siliyor, hari
"Homend firması yeni ürün göndererek sorunumu çözdü."
Homend 1261 h şarjlı süpürge kullanıyorum. Ürünü yaklaşık bir yıl bile olmadan önce Erzurum’daki A101 marketten satın al...dım ve hâlâ garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Süpürgeyi kullanırken dün toz haznesi birden kendiliğinden yerinden düşerek kırıldı, herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım s
Homend marka Steamwork 1167h model ütüyü yaklaşık 1 yıl önce A101 mağazasından satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamın...da. Yaklaşık 1 aydır ütünün tabanından su akıtma sorunu yaşıyorum. Ütü ısındığında tabandan su damlıyor ve ütülediğim kıyafetler ıslanıyor, bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullan
A101’den yaklaşık 6 ay önce Hommend marka bir çay makinesi satın aldım. Ürünün garantisi devam ederken, daha garantinin ...bitmesine yaklaşık 17 ay varken cihaz arıza yaptı. Bunun üzerine ürünü tüm parçaları ve garanti belgesi ile birlikte servise gönderdim. Servis, faturayı eklemediğim gerekçesiyle ü
Yaklaşık 1,5 yıl önce A101’den Homend Dustrider 1261 H dik süpürge aldım. Süpürgenin fırçası kırıldı ve yaklaşık 4 aydır... bu yüzden ürünü hiç kullanamıyorum. İstanbul Avrupa yakasında neredeyse aradığım servis kalmadı; Avcılar’da ve çevresindeki birçok servisi aradım, hepsinden aynı cevabı aldım: Ell

14.02.2026 tarihinde A101 mağazasından Homend marka 1261h dustrider model şarjlı süpürge satın aldım. Elimdeki fişte 118...93011402613570115 numarası yer alıyor. Ürünün garantisini başlatmak için Homend’in internet sitesine seri numarasını girdiğimde “ürün bulunamadı” uyarısı alıyorum ve bu nedenle gar
28.11.2025 tarihinde A101 firmasından Homend Royaltea 1741h çaycı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra çaycın...ın açma kapama düğmesi bozuldu. Bunun üzerine Homend çağrı merkezi ile iletişime geçtim ve ürünü servise götürmem söylendi. Ürünü yetkili servise teslim ettim ancak bir süre sonra




A101 Pendik İstanbul şubesinden Kasım 2025 civarında Homend marka bir blender seti satın aldım. Ürünümü 1.550 TL ödeyere...k aldım ve mutfağımda normal şekilde kullanıyordum. 09.02.2026 tarihinde doğrama yaparken ürün bir anda çok yüksek bir patlama sesiyle elimde patladı. Hem güvenlik açısından büyük

"Homend, şikayetim ile ilgilendiği için teşekkür ederim. Kısa süre içinde çözüme kavuşturdular."
Servise gönderdim, para iadesi yapılacağını söyledi. Tamam dedim. Bana gönd...erdikleri belgeyle aldığım yere (A101) gidip bu evrakla para alıp almayacağ
"Bugün 4 Mart 2026. Bugün ürünün para iadesini mağazadan teslim aldım. 1 hafta yine uğraştım tabi. Mağazaya gidiyorum. Bize bilgi gelmedi diye soyluyorlardi. Bende müşteri hizmetlerini arıyorum. Onlar tekrar talep acıyorlar. Birkaç gün böyle oldu. Bugün de onaylandı. Gelip ücret iadesini alabilirsiniz dediler. Fişimle birlikte gidip aldım. Mutlaka urunu servise gönderin. O zaman çözüme ulasiyorsunuz. Karacaya tekrar teşekkür ederim.cok uğraştım ama iyi sonuçlandı."

Yaklaşık 6 ay önce A101 den 1999 TL bedelle Karaca ürünü olan Homend marka elektrikli robot aldım. Toplamda 6 defa kulla...nmamama rağmen çalışmaz oldu ve garanti kapsamında olduğu için Antakya'daki yetkili servise götürdüm onlarda ana servise gönderdiler. Yaklaşık bir hafta sonra bana hem Homend hem d
13.11.2025 tarihinde A101’den Homend marka bir waffle makinesi satın aldım. Ürünü ilk aldığımda sorunsuzken, 2-3 ay için...de waffle hamurunu alt ve üst kısmı eşit pişirmemeye başladı. Bunun üzerine ürünü servise götürdüm, ellerinde aynı üründen olmadığı için muadil bir ürün gönderdiler. Gönderilen mu



A101 mağazasından aldığım Homend 2843h mutfak robotu, henüz 2 ay bile dolmadan fişe taktığım anda patlama sesi ve duman ...çıkararak bozuldu. Bunun üzerine ürünü Ordu Ünye’deki servise teslim ettim ve 1054894-P6P4B numaralı servis kaydı oluşturuldu. Yaklaşık 50 gündür ürünüm serviste bulunuyor. İlk et
"İşlemleri hızlandıran arkadaşa çok teşekkür ediyorum (Adını unuttuğum için buraya yazamadım ("
Homend marka dikey süpürgemizi yaklaşık 8 ay önce A101 mağazasından satın a...ldık. Süpürgeyi aldıktan ortalama 2 ay kadar sonra arızalandığı için eşim ü
Homend marka dik süpürgeyi yaklaşık 5–6 ay önce A101 mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra süpü...rge hem şarj almamaya başladı hem de doğru düzgün temizlik yapmamaya, iyi süpürmemeye başladı. Bu şikayetle ürünü yetkili servise götürdüm, tamir edildi denilerek tarafıma teslim
Kırklareli Vize’deki A101 mağazasından 16.08.2025 tarihinde Homend 1261h dustrider şarjlı dikey süpürge satın aldım. Süp...ürgeyi kullandığımda ürün 2. Kademeye alındığında kendi kendine 1. Kademeye düşmeye başladı. Bu arıza sebebiyle ürünü mağazaya geri iade etmek istedim mağaza ürünü almadı Homend ye
Antalya’daki A101 marketten Ekim ayında Homend marka bir ürün satın aldım. Ürünü daha hiç kullanmadan kapağının düzgün o...turmadığını fark ettim. Kusurlu çıktığı için A101 mağazası beni Homend teknik servise yönlendirdi. Ürünüm iki kez servise gidip gelmesine rağmen kapağıyla ilgili sorun giderilmedi
A101/BİM mağazasından Homend 1260 model dik süpürge aldım. Cihaz bozulduğu için garanti kapsamında ücretsiz olarak servi...se yönlendirildim ve süpürgeyi, garanti belgesi ve faturasıyla birlikte kargo ile gönderdim. Özellikle müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede işlemin ücretsiz olacağı söylendiği
Homend marka şarjlı süpürgemi A101 mağazasından satın aldım ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Ancak süpürgenin ek... yeri yaklaşık 10 gün önce kırıldı ve o günden beri ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Şu ana kadar bu sorunla ilgili Homend’e ya da A101’e başvuru yapmadım. Garantisi


Homend Royaltea 1741h model çaycıyı 13.10.2025 tarihinde A101 üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonr...a açma kapama düğmesi arızalandı ve cihazı servise verdim, tamir edilerek tarafıma teslim edildi. Ancak tamirden sadece iki hafta sonra aynı arıza tekrar etti ve açma kapama düğmes
A101’den yaklaşık 3.500 TL ödeyerek aldığım Homend dikey süpürgeyle uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Ürünün ışıkları ...yanmasına rağmen hiçbir şekilde çalışmıyor, süpürgeden ses gelmiyor. İlk arızayı Ekim ayında yaşadım ve ürünü servise verdim. Kısa sürede yapılıp tarafıma gönderildi ancak süpürge