to read complaints and reviews, or file yours.Homend 1261 Dikey Süpürge Tekrar Eden Arıza Ve İade Talebi Reddedildi
Homend 1261 dikey süpürgeyi Temmuz 2025’te A101’den satın aldım. Ürünü aldıktan sonra 6 ay içinde 3 kez servise göndermek zorunda kaldım. Süpürgenin başlığı gırgır gibi çalışıyor ve her seferinde en fazla üç günde tekrar bozuluyor, aynı arıza sürekli devam ediyor.
Servise her gönderdiğimde başlığın değiştiğini söylüyorlar fakat gelen başlıklar da aynı şekilde kısa sürede bozuluyor, bu yüzden gerçekten değişim yapılıp yapılmadığından şüphe duyuyorum. Ürünün iadesini istediğimde ise bunun müşteri özel isteği olduğunu söyleyerek talebimi reddediyorlar.
Sürekli arıza yapan ve çözülmeyen bu ürün nedeniyle mağdur oldum, paramın boşa gitmesini istemiyorum. Homend/Karaca servisinin yaşadığım bu tekrar eden arıza ve servis süreçleri nedeniyle süpürgenin iadesini alarak ücretimi geri ödemesini talep ediyorum.
Ürünü Temmuz 2025’te A101’den aldım, 6 ay içinde üç kez servise gönderdim. Her seferinde başlık değiştirildiği söylense de aynı arıza kısa sürede tekrar ortaya çıktı. İade talebim müşteri özel isteği olarak reddedildi. Bu tekrar eden arızalar ve hizmet eksikliği nedeniyle çok kötü bir deneyim yaşadım ve ücret iadesi talep ediyorum.
