A101 Ve Homend'den Fişsiz Garanti Nedeniyle Ürün Değişim Talebimin Reddedilmesi

22 Şubat’ta İstanbul Küçükçekmece’deki A101 şubesinden Homend 1350h waffle makinesi satın aldım. Ürünü alalı daha 2 ay bile olmadan fişe taktığımda evdeki sigortaları attırmaya başladı. Bunun üzerine ürünü 24 Mart’ta yetkili servise götürdüm ve rezistans arızası olduğunu, değiştirilmesi gerektiğini söylediler.

Ancak ürünü A101’den alırken verilen fişi kaybettiğim için, garanti kapsamında ne onarım ne de değişim işlemi yapılmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve faturam olmadığı gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni mağdur etti.

Homend ve A101’den, kısa sürede arızalanan bu ürünüm için garanti kapsamında ücretsiz onarım yapılmasını ya da ürün değişimi/iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.