to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 online üzerinden Homend Royaltea 1755h konuşan çaycı satın aldım. Ürün 31.03.2026 tarihinde elime ulaştı, yoğunluğum nedeniyle ancak 04.04.2026 tarihinde deneme fırsatım oldu. Akşam çay demleyip kullandıktan sonra üst demliği yıkayıp yerine koydum. Ertesi sabah tekrar demlemek için ürünü elime aldığımda kapağın ve tutulacak plastik yerinin çıkmış olduğunu gördüm. Ürünü sadece bir kez kullanmış olmama rağmen bu şekilde dağılması, ürünün baştan kusurlu olduğunu gösteriyor.
İş yoğunluğum ve 6–9.04.2026 tarihleri arasında İstanbul’da eğitimde olmam sebebiyle hemen ilgilenemedim. Döndükten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü A101 online’dan aldığım için iade yerine teknik servise götürmem gerektiği söylendi. Oysa ürün arızalanmadı, zaten ilk kullanımda kendini belli eden bariz bir üretim kusuru var. Müşteri hizmetleri, ürünü Trendyol ya da Karaca online’dan alsaydım direkt iade alınabileceğini, prosedürün böyle olduğunu ifade etti. Bu durum, A101 üzerinden “uygun fiyatlı satış” adı altında kusurlu ürünlerin müşteriye yüklendiği hissini veriyor ve kendimi mağdur olmuş hissediyorum.
Teknik servis ürün için yedek parça isteğinde bulunmuş, ancak o parça da kusurlu çıkarsa yeniden aynı süreçleri yaşamam gerekecek. Bu süreçte hem zamanım boşa gidiyor hem de neredeyse hiç kullanmadığım bir ürün için paramın çöpe gittiğini düşünüyorum. Faturam mevcut ve ürünü sadece 1 kez kullandım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Homend Royaltea 1755h konuşan çaycı ürünümün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
A101 extra sitesi üzerinden Homend Royaltea 1746H model çaycı aldım. Ürün tarafıma ulaştı ama içindeki süzgeç yoktu. A101 müşteri hizmetleri ile görüştüm sonuç alamadım. Bende ürünün içerisinde çıkan garanti belgesine güvenerek ve şişirerek reklam yapan Homend müşteri hizmetleri ile görüştüm. Yedek ...
Homend Royal Tea 1709h konuşan çaycı ürünümü toplamda üç kez arızalanması nedeniyle 30.10.2025 tarihinde merkez teknik servise gönderdim. Ürünün yasal azami tamir süresi olan 20 iş günü açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bu süre geçtiği halde tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Defalarca Homend ...
Homend Royaltea Çay Makinesi 6 Kez Bozuldu, Servis Sorunu Çözemedi 22.11.2023 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Homend Royaltea 1708h Konuşan Çay Makinesi satın aldım. Ürün kısa süre sonra suyu kaynatmama sorunu yaşamaya başladı ve her tamir sonrası kısa süre içinde aynı arıza tekrar etti. Son arız...
30.03.2025 tarihinde A101 Ekstra online alışveriş sitesinden Homend Royal tea 1746h Konuşan Cam Çay Makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 15 gün kadar kullandıktan sonra arıza yaptığı için servise verdim, yapıldı denilerek tarafıma teslim edildi ancak kısa süre sonra aynı arıza tekrar etti. Ürünü tek...
Karaca Homend mağazasından Homend Smart Royal Tea 1791h çay makinesi aldım. Ürünün demlik kısmında akıtma sorunu ve çıkmayan lekeler olduğu için 03.10.2025 tarihinde servise gönderdim. Servis “değişti” ibaresiyle ürünü tarafıma geri gönderdi ancak gelen ürün resmen defolu ve paslıydı. Bunu belirtere...
Yorumlar