Su Sızdıran Ütü Ve Ücretsiz Garanti Tamiri Talebi

Homend marka Steamwork 1167h model ütüyü yaklaşık 1 yıl önce A101 mağazasından satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Yaklaşık 1 aydır ütünün tabanından su akıtma sorunu yaşıyorum. Ütü ısındığında tabandan su damlıyor ve ütülediğim kıyafetler ıslanıyor, bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Daha önce bu konuyla ilgili ne Homend müşteri hizmetleriyle ne de A101 mağazasıyla herhangi bir görüşme yapmadım, sorunumla ilgili ilk kez buradan şikayet oluşturuyorum. Ürünün garanti kapsamında olduğunu da dikkate alarak, ütümün en kısa sürede ücretsiz şekilde tamir edilmesini veya mümkünse yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun çözümü için tarafıma en kısa zamanda dönüş yapılmasını rica ederim.