to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce A101 den 1999 TL bedelle Karaca ürünü olan Homend marka elektrikli robot aldım. Toplamda 6 defa kullanmamama rağmen çalışmaz oldu ve garanti kapsamında olduğu için Antakya'daki yetkili servise götürdüm onlarda ana servise gönderdiler. Yaklaşık bir hafta sonra bana hem Homend hem de Karaca SMS göndererek ürünün yapılamadığını 5 gün içerisinde gönderilen linke tıklanarak ürünün muadilini veya ücret iadesini oluşturmam gerektiğini bildirdiler. Ancak linke tıkladığımda ürün ücret iadesi oluştur seçeneği harici hiçbir seçenek yoktur. Hem Karaca'nın hem de Homend'in müşteri temsilcileriyle ayrı ayrı görüştüm ve bana stokta muadil ürün yok ücret iadesi alacaksınız dendi. Koskoca Karaca da elektrikli robot stoklarda bitmiş fabrika falanda kapandı sanırım. Ben böyle bir saçmalığa razı gelmiyorum ürün arızalı ise aynisini ne yapar eder gönderir firma usûl budur. Şimdi hem hatalarını kabul edip, hem de ücret iadesine zorluyorlar. Benim aldığım ürün yarı yarıya zamlandı amaçları bu sanırım bu yüzden de stokta yok yalanını söylüyorlar. Ben kesinlikle ücret iadesi istemiyorum ürünün aynısının gönderilmesini istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne ayrıca bildireceğim durumu.
Yaklaşık 6 ay önce A101 den 1999 TL bedelle Karaca ürünü olan Homend marka elektrikli robot aldım. Toplamda 6 defa kullanmamama rağmen çalışmaz oldu ve garanti kapsamında olduğu için Antakya'daki yetkili servise götürdüm onlarda ana servise gönderdiler. Yaklaşık bir hafta sonra bana hem Homend hem de Karaca SMS göndererek ürünün yapılamadığını 5 gün içerisinde gönderilen linke tıklanarak ürünün muadilini veya ücret iadesini oluşturmam gerektiğini bildirdiler. Ancak linke tıkladığımda ürün ücret iadesi oluştur seçeneği harici hiçbir seçenek yoktur. Hem Karaca'nın hem de Homend'in müşteri temsilcileriyle ayrı ayrı görüştüm ve bana stokta muadil ürün yok ücret iadesi alacaksınız dendi. Koskoca Karaca da elektrikli robot stoklarda bitmiş fabrika falanda kapandı sanırım. Ben böyle bir saçmalığa razı gelmiyorum ürün arızalı ise aynisini ne yapar eder gönderir firma usûl budur. Şimdi hem hatalarını kabul edip, hem de ücret iadesine zorluyorlar. Benim aldığım ürün yarı yarıya zamlandı amaçları bu sanırım bu yüzden de stokta yok yalanını söylüyorlar. Ben kesinlikle ücret iadesi istemiyorum ürünün aynısının gönderilmesini istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne ayrıca bildireceğim durumu.
Ürünü 3 ay önce İzmir'den a-101 mağazasından aldık. Karacanın alt firması olan Homend markasına ait. 750 TL'ye almıştık. Deneme fırsatımız olmadı. 3 gün önce kullanmamız gerekti ve denedik ama alet çalışınca mikserin ucunu fırlatmaya başladı. Yerinde durmuyor metal kısımlar. Yani ürün bozuk ürün. 15...
Karaca'dan aldığım Homend marka mutfak robotunun rondosu kırılınca yenisiyle değişim sağlandı. Ancak yenilenen ürün tekrar kırılınca, İstanbul'a kargo ile göndermemi istediler. Aynı markadan ürün olmadığı için başka bir ürün seçmemi talep ettiler. Servisten gönderilen linke tıklayıp oradaki yönergel...
A101'den aldığım Karaca alt markası Homend marka blender seti iki kez arıza yaptı. Ücret iadesi çıktı A101 iadeyi kabul etmiyor Homend servis fişini düzeltmiyor anlaşmamız vardiya iki firmada 1 aydır ücreti iade etmiyor kesinlikle A101 Karaca Homend pişmanlıktır
29.05.2023 tarihinde Homend marka bir mutfak robotu satın aldım. Ürünüm garanti süresi olan 2 yılın bitimine kısa bir süre kala arıza yaptı. Ben de bunun üzerine 24 Mayıs 2025 tarihinde Karaca müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisi ile arıza kaydı oluşturdum. Yaşadığım yerde yetkili servi...
A101 kampanyasından geçen yıl Homend 2842h mutfak robotu aldım. Yaklaşık iki ay önce rende ve kapaktan küçük bir parça kırıldı. Servislerinde o parçaları bulamadım. Sitelerinden online olarak 'faturam yok' seçeneği ile ürünü iki kere servise gönderdim. İlkinde hasar tespit edilemedi, tüm parçalar il...
Yorumlar