Para İadesi Belgesiyle Mağazada Reddedildi, Ürün İadesi Yardımı Alınamadı

Ümit

Homend

8 Şubat 19:56245

Ümit'in Teşekkür Mesajı

“Homend, şikayetim ile ilgilendiği için teşekkür ederim. Kısa süre içinde çözüme kavuşturdular.”

Servise gönderdim, para iadesi yapılacağını söyledi. Tamam dedim. Bana gönderdikleri belgeyle aldığım yere (A101) gidip bu evrakla para alıp almayacağımı sordular. Ama gittiğimde bu şekilde iade edemeyiz, ürünün bize getirilmesini istiyor. Homend müşteri temsilcisi, ürünü geri gönderimi için yardımcı olamayacağını söyledi.

Ümit

18 Şubat 18:26

Homend, şikayetim ile ilgilendiği için teşekkür ederim. Kısa süre içinde çözüme kavuşturdular.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Garanti Süresindeki Ürün İçin Yetersiz Çözüm

Beyza

Homend

11 Mart 2025 11:425.947

Homend servisine elden götürdüğüm ürünüm için değişim kararı çıktığına yönelik SMS geldi. Değişim için giriş yaptığımda ...sadece ürün iadesi kısmı çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradım size değişim vermemişler, ürünün stoğu yok. Paranızı iade alabilirsiniz diyor. Ürünüm daha 1 senelik bile değil, garan...

Homend Ve A101 İş Birliği

Osman

Homend

28 Mart 2024 14:321.403

Bursa Yıldırım Selçukbey A101 mağazasının sözde bölge sorumlusu, servise giden ürünüme ait servis raporu olmasına rağmen... iademi 60 gündür vermiyor. Ürünü istiyorum fakat servis ürünü göndermedi. Ne ürünü ne de paramı alabiliyorum. Hem Homend hem de A101'e her birine 21'er defa telefon açtım ama bir ...

Homend Marka Çaycı Sorunu

Murat

Homend

13 Mart 2024 18:16840

Homend markasına ait bir ürün satın aldım ve maalesef iki aydır ne ürün tamir edildi ne de iade işlemi yapıldı; ne de ye...nisini alabildim. Muhatap bulmakta zorlanıyorum. Faturayı gönderiyorum ancak bir sonuç alamıyorum. Sistemde kayıt görünmesine rağmen servis sağlanmıyor ve fatura geri gönderiliyor....

Homend Firmasına Ait Tost Makinesi

Mustafa

Homend

24 Haziran 2024 11:042.970

Homend marka ürünlerin garantisi konusunda sorun yaşadım. Fişimi ibraz etmeme rağmen ilgilenilmedi. Aldığım ürünün üzeri...nde A101 adlı şirketin kargosu bulunmasına rağmen, müşteri hizmetlerinden destek alamadım.

Kaybolan Ürün Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Aylin

Homend

21 Ekim 2024 11:403.203

Homend 4 aydır yedek parça servis hizmetini yerine getirmediği gibi, benim servise yolladığım ürünü de kaybetti. Servise... yolladığım parçanın şu an stokta bulunmadığını söyleyerek bana yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Homend ürününün arkasında durmuyor, müşteriye servis desteği sağlamıyor.