to read complaints and reviews, or file yours. 
17.07.2025'de Trendyol üzerinden, mecra Home dekorasyon tekstil san. Ve tic. Ltd. Şti. Satıcısından, 80X150 cm ölçülerinde 3 adet Kilim satın aldım. Sipariş numaram 10359621982, teslimat numaram 9599310592 ve fatura numaram mce2025000042111’dir. Ürün bedeli olan 1.708,38 TL’yi kredi kartımın 6002 il...
"Konunun çözüme ulaştırılmasında emeği gecen Bakırköy Enza Home çalışanlarına teşekkür ederim."
Yataş Enza Home Bakırköy şubesinden yeni satın aldığım baza ve berjer ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Baza kurulumu düzgün yapılmadığı için kapağ...
Haziran sonunda İstanbul Ümraniye Dudullu’daki Taşdemir Mobilya’dan aldığımız üçlü koltuk takımının kumaşında, belli bir alanda Dokuma hatası nedeniyle yaklaşık iki ay sonra patlama ve dökülmeler oluştu. Sorunu fark eder etmez, video ve fotoğraflarla birlikte Taşdemir Mobilya’ya bildirdik. Ürünün 2 ...
22.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Home Boyner tedarikçi aracılığıyla Fakir Grill Expert Steel marka tost makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 10618601592. Siparişim onaylandı, 4999 TL tutarındaki ödemem alındı ve ürün adıma ayrıldı. Teslimat adresim: Şerefiye Mahallesi Çakman Ahmet Sokak...
28 Kasım tarihinde Trabzon’dan Trendyol English Home mağazasından 10635407459 numaralı supla ve sürahi siparişimi iptal ettim. Toplam 512,96 TL tutarındaki ödemenin kartıma iadesini bekliyorum. Sipariş iptalinin ardından hem uygulama üzerinden hem de e-posta yoluyla iptal onayı aldım. Ancak aradan 4...
31.10.2025 tarihinde Enza Home müşteri temsilcisini arayarak, 4 yıl önce aldığım Orfe koltuk takımı için 2 adet yedek plastik ayak talebinde bulundum. Ancak bana önce servis yönlendirileceği ve bunun için 1200 TL ücret talep edildiği, sonrasında ise arızanın tespitine göre ek ücret ödemem gerektiği ...
22.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Home Boyner tedarikçisinden Fakir Grill Expert Steel model tost makinesi siparişi verdim. Siparişim onaylandı, ödemesi alındı ve ürün adıma ayırtıldı. Sipariş sürecinde birkaç kez “ürününüz hazırlık sürecinde yaşanan gecikmeden dolayı özür dileriz” şeklinde me...
Fest Danışmanlık firmasının Instagram reklamları üzerinden “as-228 model 3 in 1 Vacuum cleaner portable mini Home and car” isimli oto süpürgeyi 27 Ekim 2025 tarihinde sipariş verdim ve 30 Ekim Cuma günü teslim aldım. Ürünün tanıtım videosunda gösterilen çekiş gücüyle hiçbir şekilde alakası yok; süpü...
31.10.2025 tarihinde English Home İstMarina şubesinde yaşadığım bir kasa işlemi sırasında mağaza personelinin tutumundan dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. İki adet yastık kılıfı almak için kasaya yöneldim ve poşet isteyip istemediğim sorulduğunda “evet” dedim. Ödeme sırasında kasiyer, poşet...
28.09.2025 tarihinde Enza Home Tolgahan Grup Mobilya Konya Yolu Ankara Şubesi’nden Perge model masa ve sandalye siparişi verdim. Sipariş numaram: 1104900309. Teslimat tarihi olarak 22.10.2025 belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve “üretimde” görünüyor. Mağazayla ile...
Yine bir English Home mağazası klasiği yaşadım. Geçen yıl da aynı sorunu yaşamış, uzun bir süre mağazayı ziyaret etmeyi bırakmıştım. İndirimler sebebiyle tekrar Bağdat Caddesi'indeki Göztepe şubesine gittim. İki büyük poşet dolusu ürün aldım. Eve geldiğimde, ki yakın bir yerde oturmuyorum, yine iki...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Home office çalıştığım için genellikle telefonum Wi-Fi’ye bağlı oluyor, sadece dışarı çıktığımda mobil veri kullanıyorum. 17.11.2025 tarihinde saat 15:44’te ek 10 GB internet paketi satın aldım. Ancak yaklaşık 35-40 dakika sonra, yani saat 16:36’da, 10 GB inte...
13 Ekim’de Enza Home’dan Kalinsta model gardırop ve şifoniyer siparişi verdim. Ürünler İzmir’e teslim edildi ve kurulumu Enza Home ekibi tarafından yapıldı. Kurulum sırasında çekmecenin yan yüzeylerinden ikisi de aynı yönde gönderildiği için çekmece doğru şekilde monte edilemedi. Ekip, aynı gün eksi...
Bal Home MASKO şubesinden yaklaşık 6 ay önce çocuk odası takımı siparişi verdim. Sipariş tutarı 500 bin tl idi. Satın alma sırasında ödemenin yarısını peşin, kalan yarısını ise ürünler evde kurulmadan önce ödeyeceğimiz şeklinde anlaştık. Teslimat süresi 45 gün olarak belirtilmişti. Ancak 60 gün sonr...
"Öncelikle ürünüm teslim edildi. Tarafımla ilgilenen ve memnuniyetle sonuçlandıran Hasan Bey'e nazik yaklaşımı ve kibar konuşmaları için çok teşekkür ederim. Hasan Bey sayesinde markaya yaklaşımım olumluya dönmüştür."
Maq Home Beylikdüzü mağazasından bir ay önce komodin satın aldım. Satış sırasında ürünün 15 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti ancak aradan bir...
Mayıs 2025’te Batman Enza Home Yataş Badding bayisinden Athletic model Yataş yatak satın aldım. Yatağı kurduğum anda, hiç kullanılmadan bombeli olduğunu fark ettim ve hemen satın aldığım bayiyi aradım. Ancak 15 gün geçtiği için servise yönlendirildim. Servis geldiğinde yatağın değişmesi veya tamir e...
Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4341524698 ile Good Night Home markasından Legom Sofa koltuk ve Felix puf satın aldım. Yaklaşık bir aydır koltuğun orta kısmında belirgin bir çökme problemi yaşıyorum. Ürün, ilk aldığım formda değil ve bariz şekilde çökmüş durumda. Markayla iletiş...
"Teşekkür ederim"
15 Temmuz'da Enza Home Alibeyköy şubesinden Loreto yatak odası takımı, Hera koltuk takımı ve sandalyeleri satın aldım. Toplamda 206.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Satış sırasında ürünlerin en geç 60 gün içinde eksiksiz teslim edileceği belirtildi. Ancak, 85 günün...
5 Ekim tarihinde Enza Home’un internet sitesinden Sleep Balance Pek yatak, Somni baza ve Nano başlık siparişi verdim (Sipariş No: 10568619252). Siparişten kısa bir süre sonra Enza Home Esenyurt mağazasından arandım ve mağazadan yardımcı olabileceklerini, internet siparişini iptal edeceklerini söyled...
11 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Enccarlı City Home satıcısından ankastre ocak siparişi verdim. Sipariş numaram: 10587875580. 15 gün boyunca mağdur edildim. İade kodu verilmedi. Satıcı, kurumsal talebime rağmen vergi numarasını 11111111 olarak geçmiş. Ancak Trendyol benden iade faturası istiyor....
31.08.2025 tarihinde Enza Home Kartal şubesinden Perge koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 1104715304. Aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve iki taksitini de ödedim. Teslimat gecikmesiyle ilgili defalarca hem bayiyle hem de fabrika i...
home