to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintisi Nedeniyle Abonelik İptali Talebi
Kablo Net abonesiyim ve yaklaşık bir aydan fazladır internetim sürekli gidip geliyor. Son 4 gündür ise evimde hiç internet yok, buna rağmen defalarca aramama ve şikayet oluşturmama rağmen sorunum çözülmedi ve ekip de gönderilmedi.
Home office çalışıyorum, işimi internet üzerinden yürütüyorum ve bu kesinti yüzünden işimi yapamaz hale geldim. Buna rağmen bana hâlâ taahhüdüm olduğu, ayrılmak istersem yaklaşık 2.000 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söyleniyor. Ben bu firmadan keyfi olarak ayrılmak istemiyorum; asıl sorunum, günlerdir hiçbir hizmet alamamama rağmen bu firmaya mecbur bırakılmam.
Talebim, yaşadığım uzun süreli ve çözülemeyen internet kesintileri nedeniyle aboneliğimin derhal ve cayma bedeli alınmadan sonlandırılmasıdır.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetler takip edilmiş, ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde cihaz değişimi sağlanmıştır. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Teyit amaçlı arama yapılmış ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Evet, yorumu gönderdiğim gibi bir genç gelip modemi değiştirdi ancak internetsizlik devam ediyor. Şimdi de sadece tek cihaz bağlanabiliyoruz. İki ve daha fazlası girince "internet olmadan bağlı" diye uyarı veriyor. Yani anlayacağınız, hala internetimiz yok!
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetler takip edilmiş, ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde 28.06.2026 tarihinde cihaz değişimi sağlanmıştır.. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Dün 28.08.26 da yapılan modem değişikliği ile biz hala "internet olmadan bağlı" sorunu yaşıyoruz anlaşılan siz bu hizmeti sağlayamıyorsunuz cayma bedeli olmadan biz abonelik iptali istiyoruz gereken siz tarafından yapılmazsa başka mercilere başvurmak durumunda kalacağız tekrar hatırlatayım cayan biz değiliz ödediğimiz hizmeti veremeyen sizsiniz.
Daha öncesinde telefon ekran görüntüsü paylaşmıştım buyurun bu da Home office çalıştığım cihazlardan biri olan tabletimin "internet olmadan bağlı" uyarısı neden internetim yok TÜRKSAT? Bunun Home office çalışan biri için ne kadar zor ve kötü bir durum olduğunun farkında mısınız? Ay sonu geldi ve bana sizden fatura geldiğinde onu da burda paylaşacağım ancak şikayetlerim ve arama kayıtlarım ile beraber!
Sayın Müşterimiz; 36885186 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
