to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Yatak Ve Baza Siparişi, Bilgi Karmaşası
07.07.2026 tarihinde Mondi Home internet sitesinden yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç 30 ila 45 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti ancak üzerinden bu süre geçtiği halde ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte Mondi Home ile defalarca iletişime geçtim. Her aradığımda farklı bir bilgi verildi; bir seferinde ürünün hazırlandığı, başka bir seferinde kargoya verildiği, sonra eksik olduğu, ardından yeniden hazırlanıp kargoda olduğu söylendi ve süreç sürekli en başa dönüyormuş gibi ilerledi. Hiç kimse net ve tutarlı bir açıklama yapmadığı için hem zaman kaybettim hem de ciddi mağduriyet yaşadım.
Sipariş numaram 81855e363413302567’dir. Ürünlerimin derhal ve eksiksiz biçimde teslim edilmesini, aksi durumda sürecin iptali ve ödemenin tarafıma iadesini, ayrıca yaşanan bu bilgi kirliliği ve mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Kimse beni aramadı bilgi falan vermedi yalandan yazmayın buralara
Size katılıyorum yalandan yazıyorlar sırf sadece burada bir tane mesajları olsun diye Ne arayan var ne soran var nasıl bir çağrı merkezi hizmeti anlayışı var gerçekten anlamış değilim