to read complaints and reviews, or file yours.Kanal Listesi Ve Kumanda Tuşları Çalışmıyor, Servis İletişim Sorunu
Dijitsu 50ds9800 model televizyonumu fabrika ayarlarına döndürdükten sonra yaklaşık 1 aydır yazılımsal bir sorun yaşıyorum. Fabrika ayarlarından sonra kanal listesi tamamen kayboldu, kanallar görünmüyor ve kumandanın Home tuşu ile kanal değiştirme tuşları tepki vermiyor, bu nedenle hiçbir şekilde kanal değiştiremiyorum.
Dijitsu teknik servise yazılım talebiyle mail gönderdim, ardından talebim teknik servise yönlendirildiğini öğrendim ancak ne yazık ki teknik servisle bir türlü iletişim kurulamıyor. Ne arayan oluyor ne de tarafıma dönüş yapılıyor, bu yüzden yaşadığım sorun hala çözülmedi ve televizyonu verimli şekilde kullanamıyorum.
Televizyonumdaki bu yazılım sorununun acilen giderilmesini, gerekli yazılım güncellemesinin veya müdahalenin yapılarak kanal listesinin tekrar yüklenmesini ve kumanda tuşlarının normal şekilde çalışır hale getirilmesini, ayrıca tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Cemal Bey; Yaşadığınız yazılımsal aksaklık ve iletişim süreci kayıtlarımıza alınmıştır. Talebiniz yetkili teknik birimimize acil koduyla iletilmiştir. Sorununuzun çözümü adına gün içerisinde tarafınızla iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar aynı modeldeki bütün TV'lerde aynı sorun var. Bütün TV'ler yazılım hatası alıyor program değiştirme tuşu Home tuşu kanal listesi açılmıyor ama nedense para kazanma arzusu ile sağdan soldan buldukları tamircileri yetkili servis adı altında para kazandırmaya çalışıyorlar. Birkaç cihazda olsa anlayacağım ama aynı modelden kaç tane şikayet var. Herkesi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet etmeye davet ediyorum. Bu sorun böyle geçiştirilemez. Hiçbir şekilde çözüm odaklı değiller
