HGS müşteri

08.06.2025 tarihinde bayrama özel ücretsiz olduğunu bildiğim Belgrad yönündeki otoyol/geçiş kullanımı için HGS hesabımda...n 825 TL tutarında cezalı geçiş ücreti yansıtıldığını e-Devlet üzerinden gördüm. Araç plakam 67 ach 062, HGS etiket/müşteri numaram ise 1114251617’dir. Bayram dönemlerinde bu güze...

Yıllardır kullandığım PTT HGS mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için şifre yenileme işlemi yapmak istedim ancak iki ...gündür hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Uygulama üzerinden “Şifremi Yenile” dediğimde ekranda sürekli “Hata oluştu! Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı çıkıyor ve işlem tam...

PTT üzerinden kullandığım HGS için şifre değişikliği yapmak istiyorum ancak PTT mobil uygulaması üzerinden her denememde... sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun HGS tarafında uzun süredir devam ediyor. Bugün bu konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüm, yaklaşık iki dakika ...

İOS telefonumda kullandığım PTT HGS mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, sürekli “şifre hatalıdır” uyarısı alı...yorum. Oysa bu şifreyi uzun süredir kullanıyorum ve çok kısa bir süre önce yine aynı şifreyle sorunsuz giriş yapabiliyordum. Sorunu ilk defa yaşadım ve 3–4 kez denememe rağmen uygu...

Geçen sene Bolu’daki milli parklara girişlerimi HGS üzerinden yapmıştım. HGS kartımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen ...giriş ücretleri o dönem tahsil edilmemiş, tarafıma da herhangi bir eksik ödeme ya da borç olduğuna dair bildirim yapılmamış. Şans eseri bugün sisteme girip kontrol ettiğimde, 24.08...

34 g*** *** plakalı aracım için tanımlı HGS etiketimden, Nisan 2026’dan bu yana Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve Kuzey Marm...ara Otoyolu geçişleri için benim yapmadığım geçişler adına düzenli olarak haksız ücret çekildiğini fark ettim. Nisan ayında şehir dışında bulunduğum bir dönemde bakiyedeki düşüşler...

Şubat ve mart aylarında Şanlıurfa – Konya otoyolu üzerinde HGS ile geçiş yaptım. Geçişlerimden sonra, 15 günü geçirmeden... düzenli olarak sistemden borcumu sorgulayıp o an görünen tutarları ödedim. Son ödememi de nisan ayında yaptım ve o tarihte herhangi bir ek borç ya da ceza görünmüyordu. Ancak dah...

54 yc 270 plakalı aracıma ait herhangi bir HGS etiketim olmamasına rağmen, 10.08.2024 tarihinde saat 13:26 civarında Bol...u Abant Gölü Milli Parkı girişinden yaptığım geçiş nedeniyle PTT tarafından tarafıma haksız bir ceza yansıtıldığını öğrenmiş bulunmaktayım. Girişte HGS ile ilgili herhangi bir uyar...

2 Temmuz 2026 tarihinde saat 10:00 civarında PTT’nin 444’lü müşteri hizmetleri numarasını HGS işlemlerimle ilgili destek... almak için aradım. Görüşme sırasında sorunumun çözülmesini beklerken, bana yardımcı olamayacaklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar ve telefon yüzüme kapatıldı. Temsilcinin ism...

PTT HGS sistemini kullanırken İstanbul Belgrad Ormanı milli park girişim için hesabıma yansıtılan tutarda aşırı bir faiz... uygulamasıyla karşılaştım. Sadece 225 TL olması gereken park giriş ücretim, tarafıma hiçbir bilgilendirme ve uyarı yapılmadan 1125 TL olarak görünmektedir. Bu durumu 01.07.2026 t...

PTT HGS sistemindeki eksik bilgilendirme nedeniyle milli parklara yaptığım geçişlerde haksız yere cezalı duruma düşürüld...üm. Normalde HGS bakiyem yetersiz olduğunda, sistemden “bakiye yetersiz, yükleme yapın” şeklinde SMS alıyorum ve bu sayede cezaya düşmeden yükleme yapabiliyorum. Ancak Uludağ ve Me...

01.07.2026 tarihinde, saat yaklaşık 08.40–09.00 arasında HGS çağrı merkezi müşteri hizmetlerini aradım ve E*** isimli te...msilciyle görüştüm. Şikayetimi kendileriyle oluşturduğumu, kayıt alındığını söylediler ancak ben özellikle başvuru/kayıt numaramı istediğimde işlemi yeniden yapıp bu sefer kayıt nu...

29.06.2026 tarihinde saat 11.30–12.30 civarında PTT HGS mobil uygulaması üzerinden 34 uk 1796 plakalı aracımın HGS bakiy...esini sorgulamak için işlem yaptım. Uygulama, sorgulama işlemi için 200 TL tahsil etmesine rağmen herhangi bir sonuç üretmedi ve işlem tamamlanmadı. Ödeme alınmasına karşın sorgul...

PTT HGS sisteminde 41 vj 932 plakalı aracımla 22 Haziran 2026 tarihinde saat 07:40 civarında Aydın-İzmir otoyolunun Torb...alı–Işıkkent arasındaki geçişimde aynı ücreti aynı gün ve saatte iki kez tahsil edildiğini gördüm. Bunu bir gün sonra hesabımı kontrol ettiğimde fark ettim ve hesap hareketlerimde ...

PTT HGS sisteminde yaklaşık 4 yıldır devam eden, bir türlü çözülemeyen ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. HGS’nin mobil ...uygulaması uzun süredir düzgün çalışmıyor, uygulamaya giremiyorum, şifre değiştirmeme rağmen sorun devam ediyor. Bazen birkaç kez giriş yapabildiğim oldu, bu sefer de nereden giriş...

Ziraat Bankası üzerinden kullanmış olduğum HGS hesabımdan, 08.06.2026 tarihinde saat 21.58’de Hendek–Topağaç sgs yolunda...n giriş-çıkış yapılmış gibi görünerek 40 TL tutarında bir geçiş ücreti kesildiğini fark ettim. Sistem kayıtlarında 1 saniye arayla hem giriş hem çıkış yapılmış görünmesine rağmen b...

PTT HGS’nin “Bekle-Gel” Tuzağı hakkında Yaklaşık iki yıldır PTT HGS kullanıyorum, borcunu zamanında ödeyen, hesabını d...üzenli takip eden bir vatandaşım ama özellikle A***** M***** gişelerinde yaşadığımız şey artık tam anlamıyla bir “bekle-gel” tuzağına dönmüş durumda. Kurduğunuz sistem otoban işlet...

Karayolları sisteminde görünen HGS geçiş cezalarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aracımla Ankara dışına hiç ç...ıkmadığım ve özellikle Güneydoğu tarafına hiç gitmediğim halde, son 1 yıl içerisinde Güneydoğu bölgesinde HGS’siz geçiş yapmışım gibi toplam 7 adet ceza görünüyor. Bu cezaları e-De...

HGS sistemleri hakkında şikayetlerim var. Sistem sürekli hata veriyor. Geçişlerim düzenli gösterilemiyor. Telefon görüş...mesinde kullanılan yapayzeka başlı başına problem. Müşteri hizmetleri işimi çözemeyip işimi mail içe çözmemi istiyor. Bu denli saçma bir sisteme milyonlar harcadıktan sonra, mail i...

PTT HGS uygulamasına Samsung a15 telefonumdan yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sü...rekli “hata oluştu” uyarısı alıyorum ve bir türlü hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde farklı bir yere aktarıldım, net bir çözüm sunul...

PTT HGS sisteminde yaşadığım bir sorun nedeniyle, bana haksız yere cezalı ödeme çıkartılmaktadır. 25.05.2026 tarihinde A...ydın-İzmir otoyolunu, HGS bakiyem yetersizken kullandım. Normalde böyle durumlarda, HGS mobil uygulamasında ve e-Devlet üzerinden bu geçişler kısa süre içinde görünür ve ceza oluşm...

08/06/2026 tarihinde saat 19:20 sıralarında İstanbul Bağcılar Merkez Mahallesi 674. Sokak No:38 adresinde bulunan PTT şu...besinin 702 numaralı ATM’sinden HGS bakiyesi yüklemek isterken ATM 600 TL paramı yuttu. Bunun üzerine 444 1 788 numaralı hattan PTT müşteri temsilcisine bağlanarak durumu anlattım ...

31 avk 506 plakalı aracıma ait Niğde otoyolu geçiş borcu için HGS sisteminde görünen tutar başlangıçta 840 TL iken, herh...angi bir makul açıklama yapılmaksızın kısa süre içinde 4.200 TL’ye yükseltilmiştir. Bu kadar kısa sürede bu seviyede faiz ve ek masraf uygulanmasını hem hakkaniyete hem de vatandaş...