PTT HGS Mobil Uygulama Giriş Sorunları Ve Kalıcı Çözüm İsteği

PTT HGS sisteminde yaklaşık 4 yıldır devam eden, bir türlü çözülemeyen ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. HGS’nin mobil uygulaması uzun süredir düzgün çalışmıyor, uygulamaya giremiyorum, şifre değiştirmeme rağmen sorun devam ediyor. Bazen birkaç kez giriş yapabildiğim oldu, bu sefer de nereden giriş yapıldığı bile görünmüyor, sürekli hata veriyor. HGS’nin sitesi hacklendiği dönemden bu yana bu sorunlar kesintisiz sürüyor.

Hesabıma ait araç plakası 16**62’dir. Hem kendi adıma hem de toplumun genelinde benzer sorunlar yaşayan pek çok kullanıcı adına bu durumun artık kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum. PTT müşteri hizmetlerine ve şubelere başvurduğumda ise net bir bilgi alamıyorum, sürekli mobil uygulamaya yönlendiriliyorum; ancak mobil uygulama zaten çalışmadığı için kısır döngü içinde bırakılıyorum.

HGS sisteminin ve mobil uygulamanın, eski sorunsuz çalışan haline geri getirilmesini talep ediyorum. Kullanıcıların hesaplarına güvenli ve kesintisiz şekilde erişebildiği, giriş kayıtlarını görebildiği, hata vermeyen eski yapı neyse buna benzer kararlı ve şeffaf bir yapının yeniden sağlanmasını, bu süreçle ilgili de açık bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.