Geçikmeli Yansıtılan Zamlı HGS Ücretlerinin İptali Ve Açıklama Talebi

Şubat ve mart aylarında Şanlıurfa – Konya otoyolu üzerinde HGS ile geçiş yaptım. Geçişlerimden sonra, 15 günü geçirmeden düzenli olarak sistemden borcumu sorgulayıp o an görünen tutarları ödedim. Son ödememi de nisan ayında yaptım ve o tarihte herhangi bir ek borç ya da ceza görünmüyordu.

Ancak daha sonra, 08.02.2026 16:58:46 ve 13.03.2026 22:46:01 tarihli iki geçişimin sisteme gecikmeli olarak yansıtıldığını ve her birine 102 TL normal geçiş ücretine karşılık 408 TL zamlı tutar çıkarıldığını gördüm. Yani bu iki geçiş için, haberim olmadan sonradan ve zamlı bir şekilde borçlandırılmış durumdayım. Düzenli olarak kontrol edip o anki tüm borçlarımı ödememe rağmen bu geçişlerin sonradan cezalı şekilde eklenmiş olmasını kabul edemiyorum.

Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, geçişlerin sonradan yansıyabileceği ve bu nedenle kart veya bankalar üzerinden HGS alınmasının daha sağlıklı olduğu söylendi. Benim kullandığım araç ise bana ait olmayan, geçici olarak kullandığım bir araçtı ve tam da bu nedenle özellikle 15 günü geçirmeden sorgulama yapıp çıkan tüm borçları zamanında ödedim. Buna rağmen geçişlerimin sonradan cezalı yansıtılması mağduriyetime sebep oldu.

Borcum neyse onu ödemek istiyorum; ancak bu iki geçiş için uygulanan zamlı ve cezalı tutarların iptal edilmesini, yalnızca normal geçiş ücretlerinin alınmasını ve sistemin neden bu kadar gecikmeli çalıştığı konusunda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.